预付卡问题一茬接一茬地爆发。记者日前接到消费者秦先生来电，称陕西南路上的亚历兰达健身会所明装修暗“跑路”，而接盘企业“香港星领会健身”却拒不愿意承接亚历兰达的预付卡，令千余名消费者蒙受损失。
健身房“跑路”留千余会员
秦先生告诉记者，他一直是亚历兰达健身会所陕西南路店的会员：“去年10月，在工作人员的推销下，我自己续了一年的年卡，还帮我父亲也购买了一张年卡，总计花费2000多元。”可不料两个月后，健身房就关门歇业了。
“当时健身房贴出告示，说要进行内部装修，具体何时重新营业也没说。”秦先生称，众多会员苦苦等了几十天，没想到等来的却是一通莫名其妙的“最后通牒”电话：一位姓汪的工作人员致电称，亚历兰达已被他们收购，原先的会员卡不再有效，如果想继续使用健身场馆，必须重新缴纳费用。秦先生告诉记者，对方态度很强硬，还放话称“之前亚历兰达有1000多个会员，我们可不想要这么多”、“你之前是跟亚历兰达签的，跟我们没关系”、“老会员必须在两天内自行上门面谈”等，言语间暗藏威胁语气。
公开资料显示，全称为“亚历兰达国际健身连锁”的健身房在上海共有5家门店，记者随后联系到了另一位亚历兰达会员，这位不愿意透露姓名的会员告诉记者，因不满被“烂尾”对待，许多会员曾前往接盘企业“香港星领会健身”交涉，但一名吴姓的销售经理明确表示，他们不接受退款，“他们的方案是要求用户再续2000元，在原有时间基础上重新购买一张年卡。”这位会员认为，这就是变着法要再从用户口袋里掏钱。
新旧交替凸显预付卡新问题
有合同关系的企业“一溜烟跑路”，新接盘者却不愿意接受原有企业的会员，这一情形是否似曾相识?就在前不久，玛花纤体也是这么个局面——玛花纤体香港一纸公告表示“已将内地业务出售”，而接盘者却迟迟不愿露面接纳老会员，让消费者陷入难以维权的局面。
预付卡在新旧门店交替时，究竟谁来担责?中国网络法律网首席法律顾问赵占领认为，就亚历兰达案例来说，用户和原来的健身房有合同关系，是债权人。接盘商收购了亚历兰达后，实际上债权、债务是一起转移的，“单用途商业预付卡的签约主体变更，应当是不影响其继续使用的。除非原来的健身房和新健身房在债权债务转移方面有约定，比如约定由原机构继续承担，但即便如此，这也只是对双方内部有效，对包括用户在内的第三方是无效的。”
“如果因经营者原因终止、变更消费卡使用的，应事先得到消费者同意。”市消保委相关负责人在接受记者采访时表示，在变更主体之前，如果消费者不同意，经营者应按消费者办卡时实际支付的费用扣除享受优惠幅度后的消费额，全额退还卡内余额。
市消保委同时提醒，消费者在维权时还要警惕“假变更主体”的情况，“很多健身房打出的旗号是接盘者，但实际上只是套取了原有健身房的客户资料用以招募会员，让消费者陷入‘二次被骗’的窘境。”
文汇报记者 徐晶卉
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