邱莉娜在和营业厅的同事们交流。王万隆摄

■本报记者　朱伟

“嗨，亲们，我昨日已顺利返沪。向全体报个平安!　再次感谢你们对我的厚爱!　共同开启新时代新征程!”近日，从北京回到上海的邱莉娜在微信朋友圈冒了个头，五分钟不到，点赞回复就超过500条，“娜姐，你什么时候给我们传达啊”“好想听你给我们仔细讲讲”这样的留言在朋友圈“刷屏”。

邱莉娜是十九大代表、中国电信公司上海崇明电信局实体渠道中心销售组织与现场管理员。除了这两个身份，她还是全国“五一”劳动奖章获得者、上海市“劳动模范”、上海市“世博微笑大使”。她曾经一个人撑起横沙岛上唯一一家电信营业厅足足九年；她还是中国电信集团的内训师，三年做了200多场培训……

但即便见识过各种大场面，参加完十九大回到工作岗位后，身边人对她的期待，还是让邱莉娜感觉到了前所未有的压力———所在支部以及公司其他部门同事、朋友、同学，从公务圈到私人圈，都等着她带回十九大的消息、十九大的精神、十九大的部署。打开邱莉娜手机记事簿“十九大精神宣讲”行程安排，密集的“档期”安排透露出她已经用出“洪荒之力”———回到上海十几天，她已经在电信系统、崇明区委系统以及市经信委系统做了8场专题宣讲，而在本月剩下的十多天，已经敲定的宣讲行程还有17场，更多宣讲邀约还在陆续发来，她深感分身乏术。

作为一名通信行业从业人员，在宣讲过程中，邱莉娜对习近平总书记报告中关于“深化供给侧结构性改革”的论述感受特别深刻。“总书记指出，要‘推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合，在中高端消费、创新引领、绿色低碳、共享经济、现代供应链、人力资本服务等领域培育新增长点、形成新动能’，要‘加强水利、铁路、公路、水运、航空、管道、电网、信息、物流等基础设施网络建设’。这些都给通信行业发展指明了方向，也让我们看到了更大的发展机遇。”

邱莉娜回忆，十年前，横沙岛上没有工厂，更没有网络购物。现在，智能手机普及，宽带走进千家万户，农村信息化水平得到极大提高。“联想到崇明岛正在加快规划建设世界级生态岛，无论是生态环境、资源利用，还是城镇服务与管理，大数据、云计算、物联网等新兴信息技术都发挥着积极作用。”邱莉娜告诉记者，覆盖横沙岛的政务云、生活污水处理系统，覆盖各村委会的“智慧健康小屋”，大大提升了公共服务水平，“作为电信员工和岛上居民，能亲自参与智能生态岛建设，既引以为豪，又觉得责任在肩”。

邱莉娜告诉记者，近日好消息接踵而来：挂牌五年后，名声在外的“邱莉娜工作室”上个月被正式命名为上海市“劳模创新工作室”“技师创新工作室”，“服务创新没有止境，劳模创新工作室是一个崭新平台。我除了传达之外，还有责任带头落实十九大精神。”一遍遍学习传达十九大精神，让邱莉娜对自己做了近15年的营业员工作有了新的认识，“我原来觉得，服务好客户只是对我这个岗位的专业要求，现在我有了新的认识———给每一位客户讲解宽带套餐选择、解决使用中的各种疑难困惑，其实就是让老百姓零障碍享受国家科技发展最优秀成果。我要下功夫打通提高老百姓获得感满意度的‘最后一公里’”。