5月17日是世界电信日,也是三大运营商承诺降费的首日,但早报记者走访发现,沪上多家营业厅的工作人员均表示:没有接到公司正式的降价通知。
■专家称缺乏诚意的背后是缺乏竞争
5月17日是世界电信日,也是三大运营商承诺降费的首日,但早报记者走访发现,沪上多家营业厅的工作人员均表示:没有接到公司正式的降价通知。
在总理两次公开敦促“提网速、降网费”之后,中国移动、中国电信、中国联通日前同时发布降费提速方案,却遭到广大网民吐槽。5月17日是世界电信日,也是三大运营商承诺降费的首日,但早报记者走访了沪上多家营业厅之后却发现,因为没有接到“公司正式通知”,中国电信、中国联通工作人员均表示“今天没有降价优惠活动”,中国移动昨天也仅推出了一项“夜间闲暇时间流量优惠套餐”,光顾者寥寥。
运营商尚无降价明细单
昨天是三大运营商承诺降费的首日,但天目西路上一家联通营业厅的一位男性工作人员却对早报记者表示,目前还没有接到联通公司总部关于“17日降低上网和流量资费的确切通知”,也没有具体的降价明细单,当天营业厅执行的各项业务价格较之前并无优惠和不同。
斜土路上的一家上海电信营业厅的工作人员也表示,他是在电视上看到的三大运营商发布降费提速方案一事,但直到当天下午,他也没有听说公司何时会正式推出降费提速服务内容,“反正17日肯定是不会有了”。
而徐汇区一家上海移动营业厅的一位男性工作人员表示,中国移动此前响应国家号召发布的降费提速方案,目前只有一项“夜间闲暇时间流量优惠套餐”可以当场办理,即“晚上11点至次日凌晨7点只需10元可享1GB的上网流量”,其他降价优惠措施目前还未接到通知,所以暂时还不能办理。
夜间套餐遭市民吐槽
虽然降价首日,上海移动推出了“晚上11点至次日凌晨7点只需10元可享1GB的上网流量”,但在徐汇区一家上海移动营业厅内,记者注意到,几乎没有什么人前来咨询办理所谓的“夜间闲暇时间流量优惠套餐”。
一位家住附近的居民对早报记者说:“上海移动也真想得出,谁会在大半夜上网啊?即便要上网,家里都有现成的免费Wi-Fi呀,犯得着用蜂窝数据耗流量吗?这10元不是平白无故多出来的开销吗?估计傻子才会这么做。”
而电信价格不透明也成为吐槽点。一位40多岁的徐汇区文员发朋友圈称,自己是后付费用户,一直是按照每月账单提示为120元/10M的宽带费埋单,每年实际支付的宽带费是1440元。而实际上电信宽带的包年费已降了好几年,如今只需一次缴纳1400元的包年费,就可每月无限量地使用30M的高速宽带。“电信客服人员说,后付费账单30M宽带的月付价格是150元,客人选择哪种支付方式是客人的自由,电信公司是不会主动告之或推荐更加优惠的上网套餐的。”
有关业内人士昨天对早报记者表示,三大运营商在承诺降价的首日纷纷爽约,有可能是方案发布后外界反映太过激烈,让他们不得不考虑重新修改方案,待方案可行性、接受度提高后再推向市场,如果17日就急着将饱受诟病的原方案推出,老百姓肯定不会买账。
一位上海消费者则认为,三大运营商日前在同一天发布降费提速方案,实际是在试探公众可以接受的底限。对于这些垄断企业来说,要让他们忍痛放血、割肉、大幅让利于民,还有很长的路要走。
仍然缺乏有效竞争
新华社昨日发表评论称,国内三大运营商“提速降费”的“大动作”,却被很多公众指为“缺乏诚意”。对此,专家指出,提速降费的背后反映出国内通信基础设施建设相对迟缓,改革仍面临诸多阻力,真正实现“提网速降资费”,不仅需要姿态,更需要加速技术的变革与深化竞争机制。
业内人士称,缺乏有效的市场竞争,一直是电信行业改革滞后的重要原因。在行业内,几家大运营商形成较为稳定的市场份额和收益,对消费者需求和呼声长期缺乏足够关切,也缺乏进行根本变革的内在动力。这直接导致电信市场竞争格局长期固化,运营商资费居高不下,服务和基础设施有待完善,网间技术融合仍未较好实现的尴尬局面。
我国已经是世界第二大经济体,世界第一大手机拥有国,网速却排在世界80名之后,“惜流如金”和网速瓶颈不仅显示了消费者的窘境,也在基础服务上制约着“互联网+”的发展。因此,提速降费深层次目的是更好地提升基础设施服务,降低社会经济运行成本,满足消费者的需求,激发社会创新创业活力。
此外,提速降费也是电信企业应对未来市场竞争压力,提升企业竞争力的理性选择。去年中国手机网民已达6.5亿户,数据流量消费更增长迅猛。从长远看,电信企业放低姿态,薄利多销,是其主动适应市场需求、提高经营效益的必然选择。越早意识到、想明白这点,企业在竞争力提升上就会越主动。
用政府之手强化改革方向,对相关行业、企业抓监管抓考核之外,在根本上还要让市场之手挥起“鞭子”,倒逼改革措施触及深层次利益落地生根。
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