[现状2]
先相亲后付费?只是看上去“美丽”
青年报记者日前在万人相亲大会现场看到,为了增加人气,突破现有的收费模式,甚至有一家婚介公司用醒目的红色字条标注“唯一成功收费”。对方表示,后付费的会员必须做事前评估,但并非所有的会员都能享受这一服务,要满足年纪轻,择偶要求不能太高等条件。且成功付费比预付费的成本要高。
“所谓的成功是指男女双方领取结婚证,恋爱但失败了不算,在我们这里,预付费的收费是5000元,但成功后收费的标准就是5万元。”现场,青年报记者对这一模式提出了质疑,“万一有人赖账怎么办?”红娘初女士自信地说,“我们和民政局的系统联网,如果签订了承诺书的会员违约,那么他们在其他方面也肯定不诚信,未来婚姻也会出现问题。结婚是好事情,这种模式要靠双方诚信。”
对于“成功收费”模式,不少同行提出了自己的看法。幸福生活婚介的总经理刘晓翔表示,他们公司也存在后付费的模式,但做法却与这家婚介大相径庭。“我们这里后付费的会员只需支付3000元的介绍费。但享受的服务和预付费的少很多。”刘晓翔透露说,以前曾有过一家公益婚介也是采取成功付费的模式,但只开了一年不到就关门大吉了。“这位婚介负责人当时无比郁闷,当了解到经自己撮合成功的男女双方要结婚时,想要送结婚蛋糕恭喜他们,但对方却不愿意,因为觉得婚介所送的蛋糕很‘坍台’,也不愿意支付介绍费。”
[现状3]
放弃大而全市场 多家传统婚介或关或转型
青年报记者从上海市婚介管理协会了解到,近来,的确有部分婚介机构因为生意不好而关门大吉。
“请问是银河婚介的赵经理吗?”青年报记者近日致电该婚介的相关负责人,对方冷冷地回应 “我们已经不做了”就啪的一声挂断了电话,之后便不肯再接电话。
另一家曾主打做白领婚恋的婚介机构的负责人梁先生则于去年结束了精心经营近三年的公司。梁先生透露说,从2011年到2014年,他与团队成员花了很多精力在白领交友上,却没什么收益,入不敷出。“最早我们收会费,后来发现大家都想吃‘免费的午餐’。并且每次活动还是男少女多。”在苦苦支撑数年后,梁先生决定放弃。
“这一行缺乏诚信,从业者鱼龙混杂,导致行业进步很少。”在婚恋行业扎根了10年的今生缘的负责人吴兵表示,自己的门店最近在装修谋求转型。“这几年,我做得满伤心的。除了婚恋,我还做咖啡豆进出的业务,在贴补婚恋的支出。我手上有那么多会员,一定要服务好,毕竟这不是我一个人的公司。光靠婚恋业务肯定是亏本的。”吴兵表示,之所以在这行坚持下去是因为看中上海的婚恋需求量很大,他们正在转型做新的尝试,譬如和政府合作开展各种新颖的交友活动。
吴兵认为,传统婚介讲究服务的延续性,交友活动则看中服务的时效性。一场活动举行完就结束了,不需要再一对一地匹配。“对白领来说,一对一匹配认识的人相对好得多,一次只能看一个,但参加活动一次可以看几十个人。
青年报记者了解到,除了做模式上的转型,另一些传统婚介则索性放弃了大而全的市场,针对细分人群。一直做富豪相亲的负责人徐天立认为,“由于我们的服务成本高,要开展跨地域婚姻猎头服务,所以只能锁定富豪级别的客户。我们偏向的是线下多对一的服务模式,即一个团队多人服务一名高端客户。”
从1997年开始就做红娘的孔严可谓是行业内的老法师。和徐天立一样,她的重心还是在传统婚介,但服务对象近年来已经开始锁定为钻石王老五和黄金剩女。“我们最近撮合了一对姐弟恋,女方是1975年出生的投资银行的女高管,男方是1982年出生的地产公司的合伙人。两人差了7岁但还是走向了婚姻。”