快递员春运专列再一次启程。今天13时10分，上海虹桥站，承接2019年菜鸟快递员专列的G9402列车缓缓驶出，400余名快递员及家人，踏上了回家与家人新春团聚的旅程。

菜鸟网络与铁路部门开设的第二趟春运专列，也是从上海出发的首辆“包车专列”。这趟快递员专列从上海虹桥出发，途径苏州、南京、合肥、六安等站，在下午16时45分抵达终点金寨，来自中通、圆通、申通、韵达、百世、天天等公司的快递员通过菜鸟包裹侠等渠道报名后免费乘坐。这辆春运专列由菜鸟买单，它的开通受到中国铁路上海局集团有限公司、上海市邮政管理局大力支持。

这一年，我们的日常生活已离不开快递。2018年，全国快递业务量突破500亿件，背后离不开每一位快递员。 “每个包裹都是大家对美好生活的期待，正是千千万万的快递员，共同在智能物流骨干网上完成了前所未有的快递奇迹。”菜鸟总裁万霖表示，“他们都是城市超人，是当之无愧的美好生活创造者。奔波一年，我们送大家回家团圆。”

开往团圆的高铁专列

家住河南信阳的王宁是唯品会上海地区的快递员，在上海工作多年。信阳是劳动力输出上海的重要城市，每到春节返乡时，回乡的火车票一票难求。往年，因为抢不到票，王宁常常选择节后回家。今年看到了菜鸟快递员专列，就在菜鸟裹裹上试试运气，没想到收到了短信确认。如今他重新规划了回程路线，从上海先坐火车去合肥：“从合肥回家的火车票非常容易买。”他说，今年总算可以在年前舒舒服服回家了。

此前的1月15日，快递员专列报名在包裹侠APP开通后，在上海及周边地区的快递小哥中引发热烈反响，快递小哥报名踊跃，最后400多名快递员及家人获得这一机会。

记者今天上午的候车厅里看到，车上除了一线快递小哥外，还有分拨中心和站点内勤等快递从业者，而且包车接受“拖家带口”一起回家，非常人性化。圆通上海长宁分公司的武维杰是安徽芜湖人，妻子是公司客服，孩子还小，这次三口之家一起回去过年。武维杰对即将到来的春节很期待，合肥下车后，他们再转一站就能到家。

菜鸟快递员专列项目负责人表示，上海是多家中国主要快递公司总部所在地，也是“江浙沪包邮区”核心区，快递物流行业活跃发达，从业人员众多。据统计，在上海及周边地区，快递员、外卖小哥等从业者有数万人，很多来自安徽。开往合肥、六安、金寨的G9402列车，可以为更多小哥提供返乡便利。

随着智能物流骨干网的搭建，快递成为民生服务的标配。为了方便城市居民生活，许多快递员在春节前会推迟返乡时间，站好节前最后一班岗。天猫直送配送员魏晓君服务于上海徐汇片区，妻子在合肥工作，好几年没回家，今年搭上了快递员专列，他说，“感谢菜鸟和铁路部门，是你们让这个冬天的回家之路如此温暖。”

致敬美好生活创造者

定制专列的背后，是温情的人文关怀。中国铁路上海局集团有限公司表示，近年来，上海铁路局探索推出“订制化”客运服务举措，快递员是城市生活不可或缺的平凡英雄，这趟菜鸟快递员春运专列，也是向美好生活创造者致敬。

“快递小哥，你们辛苦了！”快递员专列启动前，上海市邮政管理局副局长余洪伟表示，希望大家对快递行业多一些理解，对快递小哥多一些爱护，让他们成为更有收获、更有保障、更有尊严的劳动者，不断为大家创造和守护更加美好的生活。

据悉，快递员专列是菜鸟快递员关怀系列的一部分。此前，菜鸟发布2018年快递员温暖报告显示，菜鸟通过技术创新、服务升级和品牌关怀，提升了快递员收入和获得感。例如，菜鸟推出的“城市超人”计划，通过春天的防霾口罩、夏天的降温饮料、秋天的安全保险、冬天的温暖基金，一年四季为快递员服务提供保障。不久前，菜鸟邀请100名裹裹优秀快递员到海南度假，这是中国快递员首次集体度假。

不过记者了解到，这个春节，一部分快递员返乡团圆之外，今年菜鸟“春节不打烊”仍将继续，许多小哥过年期间也将为千家万户保障配送服务。

文：徐晶卉

编辑：王翔

责任编辑：戎兵

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