记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，2月1日（腊月二十七）是春运第12天，长三角铁路预计发送旅客207万人次，同比增长10.3%。春运以来，长三角铁路累计发送旅客2259.2万，同比增加205.7万，同比增长10%。铁路部门加强运力供给，推进畅通工程，升级客服设施，创新服务举措，让旅客出行体验更美好。

1月31日，长三角铁路发送旅客203.4万，同比增加17万，同比增长9.1%，铁路运输安全有序。当日客流集中的车站主要有上海、上海虹桥、杭州、杭州东、南京、南京南、合肥、合肥南、宁波、苏州、无锡、常州、昆山南、义乌、徐州、徐州东站、阜阳等。

2月1日，长三角铁路计划加开旅客列车365列、较上日增加23列，对236列动车组列车进行重联运行、较上日增加73列。加开长途直通列车方向主要为长三角至川渝、华南、中原、西部、华北等；短途管内列车主要方向为上海至安庆、池州、徐州、合肥、六安、淮南、淮北等，杭州至南京、淮北、阜阳等，合肥至安庆、黄山、蚌埠等，南京至芜湖、安庆、南通等。

2月1日，上海至安徽、江西、湖北、河南等方向客流持续上升，当天上海、上海虹桥、上海南三大客运站预计发送旅客50.6万，较春运前增加22万，计划加开旅客列车110列。春运以来，上海三大客运站累计发送旅客约473万。

为进一步提高旅客乘降效率和出行体验，上海、上海虹桥站优化旅客进出流线，建立分时段客流预测数据模型，合理设置缓冲区域，按需调整进出站、实名制验证、安检通道开设，在出口处探索设置大客流警示标识，让旅客进出站更便利通畅。杭州、杭州东、富阳、桐庐、建德、千岛湖站每天共安排200名志愿者上岗，为旅客提供咨询、引导、搬运行李及护送重点旅客进出站等服务。南京站在南北进站口投入使用31个自助实名制核验通道，实行“刷脸进站”，进站实名制核验效率更高。苏州站对二楼候车区推行男女厕所分设改建，增设了4个“第三厕所”，供老、弱、病、残和怀抱婴儿的旅客使用。

铁路部门提示广大旅客，节前出行进入高峰，各种交通工具客流大，乘车当天别太“掐点儿”，适当提前出门，为市区交通、进站安检和实名制验票留足时间；已通过互联网、电话成功预订车票尚未取票的旅客，请尽量提前取票，避免出行当天集中取票而耽误行程；车站、列车上旅客流动频繁，随身物品尽量不要离开个人视线范围，不要轻易将随身物品交付陌生人看管，下车前适当提前准备，仔细核对随身物件，避免遗漏、遗失物品。

作者：张晓鸣

编辑：史博臻
责任编辑：戎兵

*文汇独家稿件，转载请注明出处。