主题为“共治共享 安全出行”的网约车安全体系研讨会日前在上海举行。会上，《网约车司机安全指南》也正式揭幕发布。

中国道路运输协会第五届常务理事、原中国道路运输协会驾驶员工作委员会主任范立表示，这本指南是为了提高网约车的运营安全、服务质量而编写的，其中将司机日常运营过程中容易忽视的一些知识，通过图文并茂、生动活泼的形式呈现出来，看起来浅显易懂，对很多非“专业”的网约车驾驶员非常实用。

其中，法律法规部分包括网约车司机从业要求、驾驶机动车要求、机动车通行规定、司机应负的法律责任等，涵盖网约车司机从业资格证考试和办理网约车车辆运营证等常见流程介绍，为网约车从业者提供全面具体的法律法规参考；规范服务部分包括网约车运营服务基本规范、安全文明服务规范和平台禁止行为介绍，为司机日常运营行为提供规范并作出明确界定；安全运营部分则主要提供安全行车行为规范和车辆行车要求；应急处置部分为司机提供了常见紧急情况的处置说明、事故现场处理与救护和治安防范于应急处置。

据介绍，安全指南的电子版，将会通过“美团打车司机”微信订阅号按章节对外发布，纸质版会免费发放给平台活跃司机，并在“安全小屋”内供司机取阅。此外，该书也已经线上电商平台及线下书店进行销售。

美团出行安全总经理杨琳煜表示，编制此书旨在为平台建立统一、规范的安全管理体系提供助力，进一步履行平台责任。作为美团打车平台司机，可按照手册要求不断完善和改进安全水平。美团打车目前已经构建出“PPOTE”五维安全管理体系，探索安全保障机制，包括People（责任主体保障）、Process（流程机制保障）、Organization（组织机构保障）、Technology（产品技术保障）、Emergency（应急处置保障）。

同济大学交通运输工程学院副教授柴晨认为，提高网约车的运营安全，需要从企业管理角度出发，通过管理制度与安全教育提高企业安全氛围、规范与矫正不良驾驶行为。特别是企业安全教育培训，不应仅局限于出现事故后的“后发分析”，应从行为观测的角度，通过监管驾驶员在途不良驾驶行为，制定有针对性的教育方案与教育材料，提高安全教育效果。

作者：张晓鸣

编辑：史博臻

责任编辑：戎兵