近日，静安区延长中路上的一家快餐店店员报警求助，说有一位老人连续六天在店里过夜，并且无法正常交流，怀疑是走失老人。可是面对赶来的民警，老人的口中始终也只有“皮鞋厂”三个字。

“阿姨当时是一周前来到我们店里的。我们本来以为她是这边的居民，过来休息一下，不过过了两三天，她不管白天还是晚上都还是在这里，而且我们发现她去拿顾客吃剩下的东西吃。”快餐店工作人员史女士告诉民警。监控画面记录了从4月17日至23日，老人每天在店里逗留休息的情景。接到求助后的第一时间，大宁路派出所民警赶来，询问过程中，老人口中始终只有“皮鞋厂”三个字，无法回答出任何有效信息。

由于老人无法交流，民警随即通过勤务系统对老人的情况进行了排摸检索。然而经多次筛选，民警却始终无法确定老人的个人信息。于是，大宁路派出所副所长彭东海和多名老同志多次在不同场景下与老人沟通，试图在只言片语中寻找出有用信息。“经过多次沟通，我们判断老人可能是曾经是在皮鞋厂工作的”静安公安分局大宁路派出所民警陈辉说。通过检索曾经在皮鞋厂工作的上海户籍老人的情况，民警比对出符合条件的多名老人，系统显示其中一名老人的情况异常，民警认为这名老人很可能就是眼前这位已经在外风餐露宿整整一周的阿婆。

“发现这个情况后，我们立即与家属取得了联系，通过老人穿着特征进行了核对，结果对上了。然后家属马上赶到我们派出所来。”副所长彭东海说。家属赶到派出所后，激动地抱着老人不肯放手。民警也从家属口中了解到，老人是在人民广场走失的，家人已焦急寻找了九天，期间家属曾报过案，寻求过广播电台进行“寻人启事”，没想到，这其中有六天时间老人在这家店里度过，期间还有多名热心的市民曾经帮助过老人。快餐店的多名工作人员告诉记者，前两天还分别有多名热心市民给老人送吃的，其中还有一名男性顾客掏出200块钱交给老人，并嘱咐她去买点吃的，正是这些暖心的善举，最终帮助老人渡过难关，安全与家属团聚。

警方提醒广大市民：家里老人身体有疾病的市民，应尽量在老人身上留一点信息。比如说在老人衣服上缝制一下家属的联系地址或者手机号码等，一旦发生意外状况，便于跟家属联系。

作者：何易

编辑：李静

责任编辑：张懿

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