9月18日,巴士一公司10条公交线路开展为期两天的品牌线路示范活动,各线路通过宣传展板介绍线路概况、服务特色、品牌亮点,并设置评议台接受社会评价监督。
据介绍,参与此次评选的55路、70路、220路、123路、870路、20路、19路、939路、6路、25路等10条线路,在9月18日、19日于所在线路的起讫站设评议台、发放评议表,邀请乘客从营运秩序、服务态度、车容车貌等方面进行评议。
“开展品牌线路示范活动是公司擦亮公交品牌的一项重要举措,通过品牌引领,提升整体服务水平,优化乘客乘坐体验。”巴士一公司副总经理蒋红卫介绍说。
据悉,该公司以公交品牌创建为目标,结合实际打造线路特色: 70路针对老年乘客多的特点,着眼于上车、乘车、下车各个环节,不断完善敬老服务细节;6路开出“学生班车”,把“主动服务、提醒服务、温馨服务”作为重要抓手,为沿线16所学校学生乘客出行提供便利;20路作为上海第一条公交线路,把公交历史融入车厢文化,在车厢内设置展板打造“流动公交博物馆”。
巴士一公司表示,公交服务质量将直接影响市民的出行质量,将以本次展示为契机,不断挖掘服务特色,更好地满足市民的出行需求。
作者:张晓鸣
编辑:徐晶卉
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