“十一”黄金周即将来临，东航预计国庆节前后旅游、探亲出行将再次迎来高峰。为满足节日期间旅客出行需求，9月30日至10月7日，东航计划运行航班22026班次，同比增加6.04%，投入375万座位，同比增长7.14%，预计运送旅客301万人次。其中，东航旗下中国联合航空作为近期独家入驻大兴机场的航企，将在国庆期间运营884个班次，为广大旅客带来“网红”新国门的全新出行体验。

加大运力投放  优化航线网络

东航根据市场分析预测，已提前统筹布局节日运力投放，优化航线网络，调整机型等近648班次。此次国庆长假，国内重点对中南、西南、西北地区加大座位投入，涉及虹桥-成都、虹桥-重庆、浦东-三亚等航线，机型“小换大”近60班次，增加座位数4606个。国际方面着重向日本航线进行运力增投，主要加大浦东-东京、浦东-大阪、北京-大阪等航线的运力投入，增加座位数2382个，均使用宽体机A330执飞。此外，新一架迪士尼彩绘飞机——达菲联盟号将在国庆期间执飞上海到济南、重庆、深圳等航线，有望给旅客假期出行增添一份别样的“小惊喜”。

根据目前旅客订座情况，旅客9月30日、10月1日、10月6日至7日航空出行相对集中。国内市场方面，成都、三亚、青岛、大连、大理、西双版纳、丽江、汕头、西安、海拉尔等地备受旅客青睐。国际和地区市场方面，北美的夏威夷、澳洲的奥克兰、悉尼、墨尔本，东南亚的新加坡、曼谷、马累、巴厘岛、雅加达、暹粒、胡志明，韩国的济州岛较为热门，目前客座率基本已达90%以上。为庆祝中华人民共和国成立70周年，东航还在部分指定航线为旅客推出了优惠产品，国内部分航线低至170元，国际及地区部分航线低至300元，旅客可根据出行需求，选择指定日期的航班，提前选购或者错峰安排出行计划。

中国联合航空近期“独飞”大兴机场

北京大兴国际机场是庆祝中华人民共和国成立70周年的重大标志性工程，是服务国家战略、展示国家形象的重大工程。随着9月25日北京大兴国际机场正式通航，这里吸引了全球目光，成为新晋“网红”。中国联合航空作为首家整建制进驻大兴机场并实现首运营的航空公司，将独家运行至10月27日冬春民航换季。这期间，乘坐中国联合航空的旅客将能够最先体验新国门，感受新服务。

据预测，9月30日至10月10日，中国联合航空计划执行884班次，预计运送旅客13万人次。数据显示，北京大兴国际机场节前旅客出港高峰将出现在9月30日，出港旅客约0.67万人次，当天进出港旅客总人数达1.25万人次，是节前客流的最高峰；10月7日将迎来返程高峰，进港旅客约0.9万人次，进出港总人数达1.68万人次。其中，大兴-厦门、大兴-成都、大兴-乌鲁木齐、大兴-威海、大兴-珠海等热门旅游线路备受旅客青睐；大兴-上海、大兴-广州、大兴-深圳等商务航线在出行高峰期也较为紧张。此外，延安、兴义、汉中、毕节、安顺、大同等小众特色旅游航线，也为想要避开人流高峰的旅客，提供了多样化的选择。

上海浦东卫星厅迎来首个节庆运输保障

9月16日，全球最大单体卫星厅——上海浦东国际机场卫星厅正式启用。此次“十一”黄金周，是浦东卫星厅启用后迎来的首个节庆高峰保障。针对中转旅客服务，东航加强节日期间各项中转旅客服务保障，加强卫星厅中转大厅旅客引导服务，制作“温馨提示卡”发放给转机旅客；进一步完善转机标识，通过不同颜色的标识指引来区分转机路线和区域；同时，中转服务人员统一穿着带有二维码的红色小马甲，旅客扫描二维码可快速获取浦东中转流程及线路图。

除浦东卫星厅服务保障升级外，东航在上海虹桥、浦东两场将持续推进旅客服务升级，加强两场自助值机和自助行李托运设备的使用，加快旅客值机、行李托运一体服务的速度，缩短旅客排队等候时间。不仅如此，今年7月，东航还联合虹桥机场在虹桥 T2航站楼推出地面全流程无纸化服务，旅客只需一台手机加上有效证件，通过网上办理值机、安检信息查验、登机口校验、登机前复查，这“四步”操作，即可实现无纸化便捷出行，享受智能、轻松的出行体验。

东航于9月初推出的内首款航空手语服务APP，也将在国庆期间更好地提升听障旅客节日出行“智能化”便捷新体验。东航还在贵宾室特别准备国庆节特色下午茶，色彩丰富、口味独特的下午茶点心——造型可爱的面包及蛋糕等……希望能给每位莅临的旅客带去一份喜悦之情。同时，贵宾室服务员也将身着特色喜庆旗袍，与节日出行的旅客们一起为祖国送上祝福。

作者：王翔

编辑：王翔

责任编辑：顾一琼

*文汇独家稿件，转载请注明出处。