“麻烦给我一杯热水……”11月28日中午，一名年轻女乘客话还没说完，就晕倒在了一号线汉中路站站台。

一旁的站务员姚思佳见状，立即把女乘客搀了起来，扶到座位上同时立即使用对讲机呼叫当班站长刘萍，此时女乘客已苏醒过来。当班站长刘萍接报后，迅速赶到了现场，询问女乘客情况。刘站长还让工作人员送来杯温水，可谁知话还没说完，女乘客又昏过去了。

刘站长见状，立即拨打120了电话。并不断尝试叫醒女乘客。待女乘客意识稍微恢复一点后，扶她去人少的地方休息。此时闻讯赶来的站长赵开，送上了轮椅，供女乘客休息。在等待120的过程中，刘站长一直陪在乘客身边，不断和她沟通，安抚她的情绪。直至120救护人员赶到后，将她送上救护车。

临走前女乘客用微弱的声音感谢汉中路地铁站工作人员们的热心帮助。

近期上海气温“断崖”式下跌，室内外温差较大，冷热交替易引起身体不适。

11月27日18时45分，7号线长寿路站站务员钱东敏发现一名乘客面色难看，似乎身体不适，便立即上前询问情况。该乘客告诉钱东敏，她感觉自己身体无法动弹、没有知觉并感到恶心想吐，钱东敏当即汇报车站，车站马上拨打120。

值班站长赵梦磊及驻站民警胡玺听闻后立刻赶至现场，为了能够让乘客最快速的就医，值班站长利用轮椅车将乘客送至站厅无障碍电梯附近。在等候120到来的期间，赵梦磊为乘客送上了热水，并用自己学到的急救小知识为乘客进行简单按摩，同时联系其家属。19时，120到达现场，车站配合医护人员一同将乘客送上了救护车。

上海地铁方面提醒：冷空气降临，早晚气温较低，乘客要及时增加衣物，出门在外做好保暖工作。

作者：张晓鸣
编辑：薄小波
责任编辑：张懿

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