“快，突发情况，韩国航班上有重点旅客，蔡骏还你们组上吧。”浦东机场海关值机处值机二科科长邬丽娜扯着嗓子喊着。刚拿起水杯的值机二科关员蔡骏，最后立刻放下水杯，叫上同事拿起设备就出发了。

刚查完一架飞机，电台呼叫远机位待命

“如果进境航班上有重点城市旅客，或有旅客出现发热、咳嗽等症状，海关将派员登临检疫，将有症状旅客直接带到负压排查室进行流行病学调查及咽拭子采集送检。”邬丽娜告诉记者，发现疑似病例时，迅速将海关卫生检疫防线前移至飞机舱内，将有效避免疫情在到达厅里再次传播。

2月4日下午2点，海关接航空公司通报，其航班上载有三名湖北籍旅客即将落地，按要求需海关现场登临检疫。15分钟后，蔡骏和同事进入飞机舱内，对坐在最后一排的相关旅客进行逐一测温，未发现发热症状。经进一步流行病学调查，相关旅客一家三口只是身份证是武汉的，长期居住在上海和韩国，出境前已有两年多无武汉旅行或居住史了。向三人发放经审核的《健康申明卡》后，蔡骏通知机组可以指引同机其他旅客正常下机通关。但他刚走下飞机，电台里就来了呼叫，远机位待命……

“这两天航班算少的，入境航班才350架次左右，登临检疫的对象也不多，大家还能轮流吃个饭。”邬丽娜说，前几天有个高峰，值机科实施24小时值班制度，2科9名关员再加上增援的4人，13人24小时登临了100多架飞机检疫。

防护服省着点穿，不敢喝水上厕所

“每次上班都不敢喝水，上次厕所会浪费一套防护服。”下午6点，回到休息点的蔡骏在全面消毒后，进入污物区，小心翼翼地脱下防护服，向内卷好丢弃。灌下两大杯水后，他甚至舒爽地打了一个嗝。“现在一线最缺的就是防护服，我们用的还是2014年防护埃博拉病毒时的库存，综合科室为了物资也是愁死了，任务这么重，能多穿一会是一会。”按相关规定，未接触过污染源的防护服最多可以穿四小时，被污染的必须马上更换。但由于物资紧缺，一线关员们想尽办法不让防护服受到污染，厕所就是一个最大的污染源，大家就尽量不上厕所。

对值机处业务监控科科长宋丹来说，这些天她把所有库存都找了出来。“给我500件防护服，防护手套来一箱吧，我把一辈子求人的次数全用了。”不过，她也认为，随着企业复工越来越多，供应情况应该马上能好起来。

旅客理解点赞，那一声“谢谢”令人欣慰

一开始上机检疫时，旅客看到穿着防护服的关员很紧张，时不时询问出了什么事。其实，“每次可能要接触疑似病例，我们心里也难免紧张。但更重要的是，要让旅客放松心情，配合检查。”邬丽娜说，前两天有个出现咳嗽发热症状的旅客，被带往负压排查室，途中，她们详细解释检查流程，减轻旅客的心理负担。调查发现该旅客没有湖北过往史，也排除了疑似。此时，所有同机乘客已被滞留在飞机上等候了近5个小时。关员立即通过机上广播给所有乘客说明情况，消除了大家的疑虑和恐慌。“你们辛苦了，谢谢。”下机时，每个经过的乘客都轻轻地对手持测温枪的邬丽娜表示感谢，瞬时让她感到自己的工作也是蛮有价值的。“最开心的莫过于乘客顺利过关，它传递的是上海这座城市的包容和担当”。

作者：何易
编辑：王翔
责任编辑：钮怿

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