疫情之下，大部分企业将于2月10日起陆续复工，购买口罩是部分市民的当务之急。如何为响应防疫号召，足不出户的宅家网友们提供更便利的服务？近日，返利网紧急上线了“一站式抗疫服务专场”，网友们足不出户，即可在专场中完成“全网口罩到货提醒”“防疫物资购买”“在线问诊”“谣言粉碎”“绿色物流”等动作。

“我们注意到，一方面不少网友都在抢购口罩等防疫商品，但往往因网络信息不对称而比较难买到，另一方面很多有责任有爱心的电商企业，也都不时推出相关的物资、服务，但没有被充分高效地利用起来，我们希望能够在其中尽到一份力，为我们的用户尽可能多提供一些实在的帮助。”返利网相关负责人表示，为此，返利网紧急投入技术骨干，在48小时内快速上线了“一站式抗疫服务专场”，帮助宅家网友们更快速便利地解决疫情期间的各类需求——从资讯查询、辟谣、问诊，到物资采买、捐赠查询、绿色物流等。

记者观察到，服务专场聚合了淘宝、京东、拼多多、唯品会等海内外平台的紧缺物资资讯，网友们可以一键式订阅全网口罩绿色购买通道，开启多个平台的口罩到货提醒功能。同时，也可以参与到慈善募捐行动中，募捐所得善款将对接湖北省抗疫救灾前线，用于采购医用口罩、防护面罩、护目镜等前线急缺医护救援物资。据透露，网站即将发出第二批医护救援捐赠物资。

疫情之下，与物资的透明对接相比，信息的透明传递更加重要。

面对疫情的严峻挑战，包括中国政府网、卫健委、国资委、工信部、民政部、交通部、教育部、文旅部、应急管理部、国家林草局等在内的中央部委在全力防控的同时，持续通过官方微博及时发布信息。自1月20日以来，上百个部委官微和2.6万多个各级政府官微已发布超过55万条疫情相关微博，阅读量超过115亿。

其中，广受民众关注的卫健系统，以@健康中国 为中心，凝聚1000余个账号组成矩阵，覆盖各地卫健委、疾控中心、医院，每天发布4000多条疫情信息。武汉中心医院、武汉市第一医院等发布的呈现一线医护人员辛勤状态的微博，感动了无数网友，更增强了民众打赢这场“战疫”的信心。

根据微博的数据统计，近期，微博热搜榜上疫情相关话题的占比超过60%，微博上疫情相关的话题数量也突破10万，话题总阅读量超过4000亿，平均每天有超过2亿的网友通过微博关注最新疫情、获取防治服务、参与公益捐助。

面对疫情，微博还第一时间上线“肺炎防治”专区，之后升级为“抗击肺炎”专区，日均曝光量超过20亿。目前，微博上疫情相关视频的单日最高播放量已超过25亿，媒体机构也发起了1400余场直播，已吸引超过11亿人次观看。在“肺炎防治”专区的基础上，微博着重放大权威声音，并加强社区管理及时处理谣言。同时，微博与医院、医务人员、政务机构、媒体保持24小时紧密沟通、多方协作，打通了物资求助信息传递“生命线”。

作者：徐晶卉
编辑：周渊
责任编辑：钮怿

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