图为长阳创谷内，互联网企业流利说工作空间空空荡荡，员工在家通过电脑也能“云”上办公，减少人员聚集。

2月10日，农历庚子新年后上海企业复工首日，云计算龙头企业“优刻得”举办了一场特殊的“云开工”仪式。当天，公司到办公室的员工不足10人，其余99%都在家办公。上午9点半，企业微信千人大群热闹非凡，大家将一张张自拍照发到群里——有人抱着娃、有人抱着猫、有人在书房、有人在田边……但每个人都竖起大拇指，为武汉加油。许多人都说，在特殊时期，能以这样的方式开工，非常正能量；而且，忽然发现很多同事都和自己一样，“真的很想上班”。

同一天，国内5G通信标杆企业、总部位于松江区泗泾镇的“创远仪器”以更坚忍的心态，拉开了复工序幕。此前，董事长冯跃军连夜给员工写了一封公开信，说道：这次疫情是对公司生死存亡的大考，但同时，也是加强线上线下融合、转变运营方式的契机。

无论如何，中国经济已经顶着疫情开始轰鸣向前。在上海，高技术企业正各尽所能、各施所长，灵活办公远程服务。其中，既有艰难的转型，也让人看到了新的希望。

特殊重启：开“云早会”以在线方式返岗复工

2月10日一早，优刻得互联网事业研发总监裴志伟就通过微信把大家叫了起来。除了参加全公司的“云开工”仪式，他所率领的不到20人的团队，还开了一个视频早会。

优刻得目前拥有上万家企业级客户，最终辐射数亿互联网最终用户。对裴志伟团队来说，2月10日其实不能算是复工——春节期间，由于对云计算需求突增，他们已通过在线方式推进新项目落地，“云早会”已逐渐让大家习以为常。

此前，哪怕身在互联网公司，裴志伟团队也没有试过大规模在线办公。但当前实在是没有选择，“好几个回老家的同事，已经改签了几次车票，但还是来不了。”作为应对，他们在过年时迅速着手准备远程办公。起初，有同事发现村里的固网宽带不达标，但是“全国4G网络建设实在给力”，临时搭建的远程工作环境稳定了下来。

图为长阳创谷针对园区内企业快递交接的难题，专门辟出区域临时安排快递堆放交接，减少人员聚集。

和在电脑上写代码、调参数相比，硬件公司的远程化办公就要困难许多。作为一家曾经凭借“硬科技”拿过国家科技进步奖一等奖的企业，创远公司董事长冯跃军说，他之前没有考虑过远程办公，因为很多研发依赖于实体实验室；同时，一旦远程开发，核心技术的保护将变得非常困难。但疫情发生后，一切都必须调整。通过排查，冯跃军发现，自己研发队伍80%的成员因为各种原因无法按时返岗。

迫不得已，创远管理层作出决定，一些相对外围的研发工作，第一次被允许通过网络传到公司之外，经由远程模式完成开发。为了协助开发，同时保护知识产权，今年春节期间，创远通过“人肉快递”，给分散在外省市的研发人员送去安装有专用工具的电脑。

2月10日，创远上海总部员工到岗率不足30%，外省市一些研发中心甚至空无一人。但冯跃军说，全面启动远程开发的第一天，进展比之前预期的更顺利。

倒逼创新：疫情倒逼企业全面升级管理模式

对所有迫于疫情而尝试线上办公的企业来说，目前的复工只是“万里长征”走出了第一步，更艰难的是要迅速摸索出新的管理模式。

作为一家硬件企业，创远当前推进在线办公的关键词，可能就是“规范”了。冯跃军要求，所有开发过程都必须建档留痕，有据可查；和原先线下模式相比，这一点目前要求得更加严格。  “根据发达国家的经验来看，远程、分布式、基于移动终端的办公，符合世界技术趋势，而且有助于打破信息孤岛，提高透明度，提升管理效率。”整体而言，疫情倒逼创远全面升级管理模式，也倒逼所有员工提高学习管理、方法管理和时间管理的能力。

相对而言，优刻得的在线办公，当下似乎更注重沟通。目前，在公司内部，为了帮助协作，已建立在线的开放平台，推动文件共享、任务跟踪；在服务客户时，公司也注重消除网络的“隔膜”，互联网事业部的裴志伟说，如果客户微信发来一长段文字提问，他会要求团队成员通过语音或视频联络对方。

图为一家企业的工作空间，四个工位只有一位员工来园区上班，其它员工在家通过电脑远程操作，确保人员不聚集。

优刻得相关负责人告诉记者，特殊时期，最重要的就是保证工作效能，而这特别考验管理者的成熟度。为了提高凝聚力，公司向员工保证，一旦遇到问题，可以在第一时间通过通信工具找到相关同事。此外，在公司内部，一些新的在线业务组织方式也在尝试中，包括直播、公开课、短视频等。

作为一项重要的管理手段，优刻得和创远都要求定时召开远程会议。当然，不同的企业文化造就了不同的开会模式：优刻得允许甚至鼓励员工以便服在屏幕上亮相；但创远希望员工哪怕远程开会时也不能穿得太随便——复工首日，冯跃军特意穿得特别正式，他说：“必须有仪式感，这样才能进入状态。”

化危为机：防疫阻击战胜利后机会必将喷发

尽管疫情给许多企业带来了巨大的不确定性，但在线复工强势启动也让有所准备的人看到了化危为机的曙光。

总部位于浦东金桥的工业互联网企业“创智工厂”，复工首日，员工兴奋而忙碌。公司的主要客户、瑞典轴承巨头斯凯孚反馈来的数据显示，这天，它为斯凯孚开发的AR（增强现实）在线诊断系统，用量较平时增长200%，而且还是在许多工厂仍未复工的背景下实现的。董事长吴云峰说，有了AR眼镜，斯凯孚的客户如果要维修轴承，不用再请总部专家到现场，只要通过眼镜的摄像头，把所见传回来，专家就能身临其境地发现问题，并在眼镜佩戴者的视野中给出维修指示：“疫情之下，远程诊断忽然从锦上添花变成雪中送炭。”

受益于在线工业服务平台的，也包括沪上另一家知名工业互联网企业“智能云科”。复工当天，为了帮助东北一家航空专用机床企业解决问题，智能云科工程师通过自主开发的“装备云平台”，修正了千里之外那台机床的驱动系统，顺利开机。总经理朱志浩说，艰难时刻，公司虽然90%的员工在家办公，但依然能为全国用户提供7×24小时的云服务。

除了“中国制造”，在线服务也在民生领域找到了新的突破口。2月10日，一家教育机构就在优刻得云平台上首次开出大型网课，为此，裴志伟的团队已经忙碌了一个星期。他说，由于人流、物流受阻，越来越多线下公司非常想转到线上。他接触的客户中，95%之前是纯粹的线下企业，甚至从未尝试过云。

“祸兮福所倚，福兮祸所伏。”在写给员工的信中，冯跃军引用了《道德经》中的这句名言。他说，疫情不会让5G在中国的发展停滞，也不会阻止企业前进的步伐，当下，更要珍惜时间，做好企业的基础工作，提升企业的综合素养，“等到防疫阻击战胜利时，市场机会必将喷发而出”。

作者：张懿
编辑：王嘉旖
责任编辑：朱伟

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