今年45岁的印丽琴，1992年11月参加工作。在巴士三公司，从一名售票员转岗成为驾驶员。安全行车累计22.51万公里。仅2019年，安全行车累计2.23万公里，营收总额10.53万元，总电耗2.2万度，无事故、无违章、无投诉。

转岗成为驾驶员后，印丽琴将安全行车和文明礼让作为执勤工作的重点。公交948路东起北海宁路吴凇路、西至新郁支路新郁路，途经第一人民医院、上海火车站、长寿路和曹杨路商圈、学校、轻纺市场，因此客流较为集中。高峰时段工作流、学生流，低谷时段看病流，双休日逛街流。

印丽琴根据线路特点，总结了“进站时尽量靠边一点，出站时起步时稳一点，行驶中车速慢一点，在遇到老年人问询时耐心一点，回答问题时细致一点，说话语气温和一点，到站时多提醒一点，开关门时多留意一点”的服务特色。

在疫情防控的关键时期，印丽琴十分关注疫情信息、关心防控举措。

期间，出现个别同事、亲友转载非权威媒体发布信息的情况，印丽琴总是第一时间予以制止，劝导 “谨慎言行，不传谣、不信谣”。为响应公司关于新型冠状病毒感染肺炎疫情的工作措施，印丽琴认真做好重点线路营运车辆“一天三消毒”，利用业余时间协助调度员对站点进行消毒；同时每个班头都会提早半小时到达停车场，对车辆再次进行清洁及消毒。

她还在站点做好防疫“宣传员”，与职工交流防疫心得。执勤时，印丽琴还将自己好不容易购买到的20只一次性口罩放在车厢中，提供有需要的乘客。

近日，上海公交推出防疫登记二维码，为切实落实该项工作，印丽琴在上车前都会提醒乘客扫描“防疫登记二维码”，并主动帮助有需要的乘客进行操作指导。

作者：张晓鸣
编辑：周渊
责任编辑：张懿

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