“在最无助的时候，是民警给了我‘温暖’”来自重点地区的小王在上海找不到住处，民警接到报警后将他安置在了救助站。14天隔离期一过，他专程来到派出所感谢民警。

疫情笼罩申城，由于企业、房东对务工者、租客“从哪里来”尤为关切，一些来沪人员为住处犯了难。

为了不让一个群众因为疫情“流落街头”，2月16日以来，上海公安机关会同有关部门按照“发现一个、救助一个”原则，全面落实救助安置措施，为那些回不了家的人找到庇护的“港湾”。截止目前，已累计妥善安置2600余人，相关110警情日均接报总数环比下降近50%。

主动沟通帮助务工人员重返岗位

近日，松江公安分局城中路派出所接110报警：一男子在泗泾镇泗凯路边花坛内睡觉。民警宋惠民来到现场，找到了这名男子小李，得知他春节期间曾在上海九亭一家杂货店打临工，现在一时无处安身。

在核查身份、测量体温后，民警将小李带回了派出所并为他提供了早餐。经过沟通，宋惠民带着小李找到他此前工作的杂货店。在一番交流沟通后，好心的店主同意接纳小李，为他提供员工宿舍并预支一个月薪水度过难关。

随着越来越多的务工人员来到上海复工，全市公安民警广泛走访物流、快递、建工等人员密集行业，协调用工企业，对外省市返沪、被房东单方解约或不愿续约的复工人员，由企业安排过渡住宿安置资源，帮助他们解决生活上遇到的暂时困难，让他们尽快回归正常的生产生活。

多方协调解决来沪人员住宿难题

21岁的小向是湖北一所大学的大三学生，1月份交流去日本学习。2月份学期结束，却因疫情影响无法回到老家。无奈之下，小向买了一张前往上海的机票。没想到来到上海却因为住宿问题犯了愁，一连找了3家酒店都被店方委婉谢绝。原来，受疫情影响不少酒店对于客人的来源地格外谨慎，尤其是她这样来自重点地区的人员。

2月19日晚上11时许，走投无路的小向拖着沉重的行李来到黄浦公安分局瑞金二路派出所向民警求助。得知了小向的遭遇，民警心里也很着急，带她一同去附近寻找可以接纳她的酒店。好在小向随身带着一份在日本学习时开具的证明，上面明确表明她在校期间无发烧、咳嗽等症状。在警方协调下，终于有一家快捷酒店同意她入住。小向表示自己理解疫情防控措施的必要性，并决定在房内自行隔离。

为解决部分来自重点地区人员的住宿难题，市公安局进一步加强对宾旅馆的指导管理，协调落实专门的接收安置宾馆34家，统一接待经体温测量、信息核验无异常的无固定居所人员，努力让每一个来到这座城市的人都能够找到自己的安身之处。

部门联动合力守护城市“温度”

“这么冷的天，幸亏遇到你们，否则我都不知道住在哪里。”在浦东一处救助隔离点内刚得到民警帮助的流浪人员张某说。

2月中旬，一场今年以来强度最大的寒潮突然来袭，上海气温骤降。浦东公安分局横沔派出所接到群众110报警：“发现桥洞下有流浪人员”。这些无家可归的人牵动着大家的心，派出所对辖区所有桥洞及隐蔽区域做了全面排摸，找到了这些流浪人员。康桥镇政府、公安、城管等各部门紧急联动，开展接力救助：购买火车票帮助返乡，安排临时安置点，为他们找到遮风挡雨的庇护所。

疫情期间，全市各级公安机关与民政、城管建立“三合一”联动救助管理机制，以车站码头、桥梁涵洞、地铁出入口、繁华地带等区域为重点，加强流浪乞讨人员滚动排查，第一时间协调民政部门开展救助。

疫情防控措施是严格的，但不是冰冷的！目前，上海公安机关已经建立了涵盖来沪困难群众发现、处置、反馈等各环节的工作闭环，明确110警情处置、反馈流程，并建立处置情况跟踪盯办、归口报送、电话回访等工作机制，确保每一起警情都有明确处置结果、每一名人员均妥善安置。

随着疫情逐步得到有效控制，城市正在恢复往日的生机与活力。春天已然来临，温暖还在延续！

作者：何易
编辑：祝越
责任编辑：顾一琼

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