眼看清明扫墓季即将到来，突如其来的疫情却让许多市民都在为如何祭扫而发愁。日前，福寿园推出一系列足不出户的“福寿云”云祭扫服务，使广大市民可以通过网络技术在“云端”表达对亲人的思念。

3月初，经过前期准备和服务策划，上海福寿园将传统代客祭扫进行升级，利用“云直播”技术推出点对点的可视化祭扫服务。客户只需要通过上海福寿园企业官微服务平台即可在线预约代祭服务需求，由工作人员主动联系确认后于指定时间进行全程直播服务。

除呈现方式不同外，上海福寿园也对祭扫服务中的每个环节、步骤制定标准规范，对服装细节、祭扫用品、祭扫礼仪、流程步骤逐一细化，使得传统单一的祭扫升级为礼仪祭扫，全程庄重、温馨，使屏幕另一端的人们能感同身受，并在工作人员的协助下直接向家人倾诉思念心情。这种礼祭也清除了“网络扫墓”虚拟的尴尬局面，带给民众以身临其境的感觉。

据悉，该服务正式上线“福寿云”平台的第一天，上海福寿园就接到客户提出代祭服务需求30余单。随着清明祭扫的日期渐进，福寿园代客祭扫服务的需求量也呈现逐日上升的趋势。

除了委托工作人员代为祭扫外，上海福寿园还面向园区客户和公众同步推出了“福寿云”云祭扫智慧平台，引导更多市民在疫情当下，以线上祭扫、在家祭扫等方式表达对亲人的思念。“只要打开手机或电脑，就可以在屏幕上进墓园祭扫，云上来表达思念。”

“福寿云”云祭扫是基于智慧园区以及互联网大数据的深度云服务，目前所有安葬在上海福寿园内的逝者已经全部纳入网上祭扫系统，逝者家属可以自主访问上海福寿园的微信公众号，在线上写下纪念文字、添加亲人照片、上传短视频保存、敬献虚拟用品，还能微信分享、弹幕追思，同时在手机上一键下达指令，提交代为祭扫要求、网上自助办理业务等，让祭扫活动实时、实地呈现。

项目负责人、福寿园国际集团总裁助理赵宇指出，“福寿云”是福寿园早在2000年初就布局的“互联网+”服务解决方案，专注于如何跨越物理时空满足民众随时随地祭扫（纪念）的需求。殡葬全流程服务是福寿园集团的努力方向，未来，从殡仪到公墓的各环节服务都可能实现全程在线开放的交互功能，传统的殡葬行业一定会呈现出不一样的全新面貌。

对于疫情期间离世的逝者，福寿园提供免费的骨灰寄存服务，福寿园白事天使团队应逝者家属需求提供上门追思、直播礼仪告别的创新服务。同时在清明节期间，上海福寿园积极响应市民政局对集体纪念仪式的服务要求，将与集团旗下各地多家墓园联合举行集体公祭活动，通过福寿园的直播平台向社会直播，弘扬和传承“祭先烈、敬先贤、忆先人”的优秀传统文化。

福寿园国际集团总裁助理、上海福寿园总经理金磊屹表示，居家怀念、网络祭扫、鲜花祭扫是殡葬文明新风尚。今后，他们还将创新更多延伸实体物理空间和时间的服务，让中华民族传统的祭扫活动呈现不一样的面貌。

作者：王嘉旖
编辑：王翔
责任编辑：顾一琼

*文汇独家稿件，转载请注明出处。