“五五购物节”上半场，百联交出了一份优异的成绩单：4月26日至5月底，百联通过i百联、拼多多和支付宝平台共发放1424万张“百联消费券”，发券金额7亿元。截至5月31日，百联在此次购物节活动中共实现GMV75亿元。
但百联集团有限公司董事长叶永明更看重的是另一组数字：截止到5月31日，线上i百联成交金额超过10亿元，共计实现独立访客数1649万，累计客流5419万人次，新增百联通会员51万；整个5月，百联全渠道同比增长16.95%，其中云店同比增长55.33%，到家业务同比增长38.72%。
在常态化疫情防控的当下，举办“五五购物节”的意义不同以往，它凝视过去，也眺望远方。在叶永明看来，这既是对于百联现有数字化能力的一次”集结式练兵”，也是在线上线下在竞与合之间的摸索——数字化转型将会是未来很长一段时间的大趋势，究竟什么才是适合传统商业企业的方向？百联的数据中台和技术中台已经准备就绪，随着数字化业务的延展，它的未来将更加辽阔。
直播“切面”：在新业态中嗅商机
百联集团给“五五购物节”的主题营销活动取名“焕享一新·百联千店i购季”，某种程度上也能窥视这个上海最大商业航母的发力点——数字化。
更加直观的一面是，百联集团几乎所有的高管都走到台前，在直播中悉数亮相。5月20日，百联旗下12业态在i百联平台长达12小时不间断直播，百联集团总裁徐子瑛现身浦东第一八佰伴，与主播流畅互动；百联集团副总裁浦静波亮相上海南京东路的吴良材总店直播间，带来了国潮大礼“吴良材300年国潮纪念T恤”……老总直播折射的是一种态度，在商业剧变的当下，从上到下都有面向未来的进击之心。
如果把直播纳入到数字化的洪流之中，它事实上是数字化营销的一种新模式。这种在疫情时期迅速成长起来的数字化工具，为数字化打开了图文电商之外的另一种可能，而直播与场景化的结合，更让传统商业嗅到了“云购”“云逛”的机遇。在上海，无论是百联集团还是豫园集团，短短几个月间，巨头在直播领域的布局都已经初见端倪。
“从与其他电商平台的直播合作到开拓自己的直播平台，百联一步步朝着数字化转型目标迈进。”叶永明说，目前百联正在自建直播团队，培育门店线下素人直播团队，与此同时，直播对于技术的要求很高，百联已有的产品云直播具备基础后台技术能力，支持保证直播连贯性，它也正是未来数字化转型的一大“新基建”。
竞合“正面”：是创新者也是继承者
与百联集团的商业历史相比，百联的数字化历程真的不算长。2014年，百联集团提出“2015-2017三年行动规划”，设立“商务电子化”和“传统业务转型”两条发展主线。2016年5月19日，“i百联”电商平台正式上线，意味着这艘商业航母向全渠道商业零售商“破冰”。
“五五购物节”期间，i百联刚刚迎来了它四岁的生日。根据百联集团透露的数据，过去四年，这个在线平台GMV达到69亿，百联通会员达1400万，标准超市的商品数字化率82%，到家业务的运营门店809家。
对于正在飞速发展的全渠道业务来说，这个数据足够亮眼，但若是对标阿里巴巴这样的“互联网原住民”，却又显得弱小。而当线上线下越发融合共生，放在百联集团面前的是一道竞与合之间的选择题，也是商业滚滚前行中的必答题。
从“五五购物节”所的答卷来看，这道题有“两部曲”。合作是必然，4月30日，百联集团与阿里巴巴的合作再升级，双方将共同打造一批标杆性的新零售商圈，以数字化新模式强力释放消费需求。如果再往前追溯，早在2017年2月，百联与阿里巴巴就已经签署战略合作协议，在全业态融合创新等六个领域展开合作。当时阿里巴巴集团首席执行官张勇就表示，传统的电子商务和传统的商业都在变革，需要彼此拥抱对方，回归商业本质。
在合作中，百联集团也逐渐找到了数字化转型的“方向感”。在叶永明看来，传统商业是有优势的，百联是从线下做起，在线下铺展开遍布上海的业态门店之后，再顺着数字化的趋势向线上迁移，因此，百联在做线上平台时，会看准优势做线上发散，而不是一味模仿、丢弃历史的创新，“我们既是创新者，也是继承者。”
发展“全面”：打造面向未来的数字商业体
伴随着零售行业与互联网融合的深入，物联网、大数据、5G和人工智能等新兴技术加速渗透，零售行业经营理念与模式正发生颠覆式变革。在百联集团看来，未来零售行业无疑将实现全链路的数字化、智能化、可视化，在数字经济时代更好的满足消费者智能化、个性化、品质化的消费诉求。
在采访中，叶永明为百联集团未来5年的数字化发展定了一个“小目标”——未来五年计划将GMV（商品交易额）达到300亿，数字化会员达到2000万，数字化门店实现全覆盖，将百联打造成面向未来的数字商业体。
要达成这样的目标，百联有自己的底气。在i百联的快速推进中，数字基建的“水电煤”已基本铺设完成。百联全渠道一位高管告诉记者，数字化建设是一个持续的过程，需要依靠背后的技术中台作为“新基建”，如今，百联的技术中台可作为共享平台，可支持到超市、百货等业态属性的业务小中台，不仅支持独立业务快速发展，也在更大层面上汇聚数字的能量，“未来，大中台数字化战略也将成为百联数字化转型的重要抓手。”
叶永明还透露，百联集团将在过去几年新零售业务发展的基础上，按照“三阶段”思路，围绕重构人货场、重构价值链、赋能新业态三个阶段持续推进数字化转型，引领这艘商业航母驶向更深远的未来。
作者：徐晶卉
编辑：占悦
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