10月22日，市经信系统加油站、电力、通信行业“点靓窗口、点靓行业、点靓上海”服务提升行动启动仪式在中国石油方皇加油站举行。

市经信工作党委副书记马列坚、市文明办副主任唐洪涛等共同按下了“加油进博会，建功新时代”全面冲刺跑的快进键，标志着倒计时全面高质量做好迎第三届进博会窗口服务的各项准备工作。

记者发现，传播进博文化，启动仪式举地办中国石油方皇加油站已经先行一步。这个曾荣获“上海市城市服务保障第二届进博会立功竞赛先进集体”的加油站，已打造成进博文化特色站。

方皇加油站以“石油与进博同行”为题，精心设计了“六个一”360度场景展示，即一套进博宣传海报、一条进博宣传走廊、一处进博宣传展台、一张进博宣传单页、一份进博道路指引、一个进博优选展柜，让顾客加油购物的同时，感受到进博会在家门口举办，跟每个人息息相关，并推出“进博知识宣传、双语服务、商品选购、道路指引、大车司机驿站”等进博会专项服务。

中国石油上海销售公司党委书记、总经理杨昌陶参加启动仪式，并发出了“三亮三比三争当”进博服务提升倡议。

一是开展“亮身份、亮标准、亮承诺”窗口行动，全力营造放心、安心的消费环境，提升窗口服务水平。

二是开展“比服务、比创新、比业绩”最美行动，围绕战疫情、护进博、提质增效各项工作，深化岗位实践，寻找最美笑容、最美服务之星，打造服务保障进博的最美窗口。

三是开展“争当城市精神代言、争当企业形象代言人、争当先锋代言人”代言行动，让每个窗口、每位员工都成为传播进博文化的窗口，展示上海城市精神的窗口，彰显文明行业形象的窗口。

据悉，配合“三亮三比三争当”专项行动，中国石油在上海的150多座加油站，将同步开展“服务质量提升月”活动，做到安全健康服务提升、质量诚信服务提升、微笑优质服务提升和便民服务提升“四提升”，做优做亮上海窗口服务行业品牌形象。

作为距离国家会展中心最近的加油站，今年中国石化广虹加油站深化打造进博主题加油站，营造浓厚的迎进博氛围。该加油站还设置了进博会志愿者现场服务点和司机驿站，提供道路指引、临时停靠、车辆救援、应急小药箱等服务，充分完善各项保障举措，服务八方来客。

此外，电力行业结合推出“五美五新”供电营业窗口服务新举措，全力打造升级版“世界会客厅”保电工作体系；通信行业通过提速降费、携号转网等举措，进一步提升服务品质。

作者：张晓鸣
编辑：王嘉旖
责任编辑：单颖文

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