5G时代，是进亦或是退？今年重阳节期间，上海市老龄工作委员会办公室专门推出了一支短视频，唤起了广泛年轻人的共鸣。今天的老人们面临的一切挑战，或许都将是我们未来即将面对的问题。

如今的网络发展速度越来越快，我们也正在步入5G时代。网购、网上挂号、手机支付、APP抢票……疫情更是助推了数字时代加速前进，日常生活只需要一部手机就能搞定。

可是对大多数老年人来说，这些却是陌生的领域。与年轻人不同，他们的整体文化程度与认知能力并不在同一层面上。在如今人手一部智能手机的大环境下，他们不懂得如何扫描支付、不会出示健康码、不理解扫码乘车...人人奔向5G时代的另一面，是这些2G老人们的无所适从和寸步难行。

试想一下，如果我们穿越到2060年，面对由未知的科技构筑的世界，是否还能顺利地完成最基本的衣食住行？当你需要求助的时候却四处碰壁，只感受到“满满的恶意”？

中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第45次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，仍有近2亿老人未曾接触过互联网。他们并不是少数，反而是被忽略的大多数。

科技和规则也许是冰冷的，但人心却是温暖的。适逢重阳佳节，在这个智能互联时代，面对老人们真实的需求和困境，如何用5G的方式敬老，是全社会需要思考的问题。

面对老年人日常生活中的种种“痛点”，上海各街镇、社区正主动作为，积极寻求破解之道。越来越多更智慧、更贴心地为老服务让更多老年人享受到便捷、安心、幸福的晚年生活。

痛点：挂号难

破解之道：智慧健康小屋

在电子化、网络化的当下，老人们在日常生活里碰到的一连串数字化挑战中，“挂号难”无疑是痛点之一。

重阳节前夕，首个“健康养老大世界”开放日活动在南京东路街道综合为老服务中心举行。位于二楼的智慧健康小屋人气最旺，不少老人冲着这里的“自助检测区”而来。该区域放置了一台智能机器，嵌入了预约挂号、家庭医生等多种功能。不习惯使用智能手机的老人，可在工作人员的帮助下实现“不出小区挂号”。

作为社区慢病管理的新途径，上海智慧健康小屋建设速度正在加快。步入这间健康小屋内，从心电图测量仪器到血糖仪，各类智能设备一应俱全，可以为老人们定期进行“全面体检”。小屋内的智慧大屏还会将所有参与测评的老人数据一一记录，方便家庭医生远程调阅。

痛点：打车难

破解之道：出租车统一平台

打车难是“银发族”出行的一大痛点。上周五，上海市出租车统一平台“申程出行”与长宁华阳街道联合举办“一键叫车进社区助老为老在行动”活动，工作人员手把手指导老年人使用“申程出行” App，并解答打车过程中遇到的问题。

为方便打字速度慢、对智能手机操作比较陌生的用户，“申程出行”近期专门推出“一键叫车”功能，通过手机实时定位叫车地点，乘客无需输入目的地即可进行呼叫。

不仅如此，“申程出行”正在积极与华阳街道共同探索“社区申程出行代叫点”服务模式，通过在老年人活动聚集区设置“代叫点”，并配备专门的社区顾问为老年人代叫出租车。

不少社区老人学习使用“申程出行” App后连连称赞：“一个按钮就能叫到车，非常适合我们老年人，出门越来越方便了。”

痛点：精神空巢

破解之道：公益“老年大学”

随着物质生活得到满足，老年人对精神文化需求日益增长，因此，“精神空巢”现象不容忽视。

重阳节前夕，家住杨浦区控江路街道的潘多佳阿姨创作的两幅字画被挂在靖宇中路社区综合为老服务中心“快乐靖宇老年家园”进行展出。看到自己的作品能被更多人欣赏，66岁的潘阿姨特别高兴。原来，这里正举行一场书画成果展，展出的书画作品均来自控江路街道的“快乐颐·善行者”老年公益书法班与绘画班的老年学员。

控江路街道是一个老龄化程度比较高的社区，60岁以上老年人占户籍总数44%。今年6月，“快乐靖宇老年家园”推出“快乐颐·善行者”老年公益活动，每个工作日开设了公益课程，包括舞蹈、瑜伽、声乐、美术、书法等，充实社区老年人的生活，满足老人们的精神文化需求。

“这里的学习非常系统化，老师专业有耐心，不仅能学到技艺还交到了很多朋友。”潘阿姨告诉记者，自己退休后一直想去老年大学学习，但一直未能如愿，没想到如今在家门口就能上“老年大学”。

“都说最美不过夕阳红，但如果不能合理安排好退休生活，老年人容易陷入心灵的孤独与寂寞。”快乐颐·善行者公益课程负责人杨巧告诉记者，公益课程向所有社区老年人开放，试图打造一所“没有围墙”“人人可参与”的老年大学，让广大老年人老有所学、老有所乐。

作者：蒋竹云、王嘉旖、张晓鸣

编辑：占悦

责任编辑：张晓鸣

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