保险方案制定、园区人员派驻、风险查勘驻场、应急救援演练、保险服务理赔、志愿队伍培训，随着第三届进博会进入倒计时，作为展会核心支持服务行业之一，上海保险业在上海银保监局的指导下，正以坚实有效的行动全力冲刺在服务进博的第一线。

持续升级！综合保险方案有了3.0版

从300亿到5000亿到8848亿元，三届进博会保险保障金额连创新高，而这一创纪录的总保额，折射出上海保险业服务国家战略的热忱和决心。

面对突发公共卫生事件下的复工复展特殊局面、第三届进博会“线上+线下”全新模式的发展变化，上海保险业在汲取前两届服务进博会经验做法的基础上，以更大的担当、更高的标准、更足的准备、更优的体系，实现保险方案专业化、常态风控精细化和服务支持全面化，全力打造进博保险方案3.0版本。

以服务国展中心与进博会等核心主体为第一层需求。上海保险业围绕上海国展中心运营期各项保障需求，全面升级第三届进博会综合保险方案。

财产险方面，中国太保产险首席承保国家会展中心2020年运营期一揽子保险，涵盖八个险种，覆盖财产损失、雇主责任、场地责任等多方面风险，总风险保额为220亿元人民币。整个第三届进博会期间，财产险总保障额度达到450亿元。人身险方面，中国太保寿险设计、提供的“进博太保通”保障方案在保险责任、保障额度、保障群体、保障期限上较前两届全面扩展，合计为第三届进博会提供8398亿元的人身风险保障。

同时，围绕参展商、搭建商、运输商等相关方为第二层需求。中国太保升级了“进博保2.0”一站式保险服务产品，包含货物运输险、展会责任险、人员意外险、艺术品保险在内的16款基础保障产品和4款特殊保障产品。同时，在进博会官网设置了保险服务专窗，PC端和二维码手机端均可在线投保，实现从产品投保至理赔申请全流程线上化操作，从投保到出单不到一分钟，出单后实时发送电子保单和电子发票。截至10月23日，已完成1125个特装展位出单，覆盖率达到100%。同时已对接5个主场搭建商，涉及标摊展位500余个。

中国太保服务第三届进博会项目工作小组组长蔡艳艳表示，“我们以国展为起点，进博会为纽带，不断挖掘各大贸易类企业、交易团单位、溢出效应重点项目等进博会相关企业的保险需求。积极服务包括进博会主办方、参展商、采购商、供应链服务商在内的四大相关方以及围绕进博溢出效应的保税展示项目、跨境电商、其他展会、365线上平台等四大延展方，不断延伸保障范围，使服务保障与客户需求更加贴近。”

防疫担当！围绕防控需求提高覆盖面

据太保产险上海分公司总经理徐峰介绍，“面对常态化疫情防控，我们全面结合疫情防控保障需求以及线上展会新模式的潜在风险，运用产品创新、技术创新，来提高保障覆盖面，增强保障力度。”为了提高现场理赔实效，中国太保产险已准备1亿元理赔专项准备金，并开通现场100万元以下案件处理权限，实行赔案现场受理和保险责任事故预付赔款制，为进博会现场的快速响应做足准备。同时，在上海地区16家机构门店设立进博服务专窗，来访人员出示进博会参展证件后，门店会提供专人接待服务。

“针对场内突发事件，中国太保寿险亦将提供快速的救援和理赔服务，客户一旦出险，中国太保寿险将由专人进行应急救援，必要时利用视频医生服务进行紧急问诊，全程护送患者至进博会或保险公司指定医疗机构，提供一对一专人陪诊、快速理赔的全程服务；针对场外出险的情况，95500客服热线将快速受理、开通绿色理赔通道、提供就医陪诊等一系列服务。”太保寿险上海分公司总经理刘余庆说。

此外，中国太保创新展会安全机制，设计“复展保”会展行业产业链复工复展专项保险方案，保障参展人员的法定传染病确诊补偿以及服务商因隔离导致的停工停产损失费用补偿等。

科技赋能！助力“展品”变“商品”

为协助跨境贸易企业实现“汇总征税，快速通关”，上海保险业不断优化关税保证保险模式。中国太保产险为本届进博会提供保额为2亿的关税保证保险，为所有展品提供保障，运用保险功能为境内外贸易实现润滑作用。

结合长三角一体化战略并积极发挥进博会的溢出带动效应，上海保险业推出服务保税展示交易常态化模式及跨境电商的一揽子风险保障方案。中国太保产险独家承保江苏国际商品博览会项目、虹桥展品展销中心等项目，并在积极对接青浦常年展示展销中心，助力“展品”变“商品”，吸引更多全球进口商参与到保税展示交易的创新制度中，促进海外服务和贸易机构、组织和企业落户上海。

围绕贸易全产业链风险保障需求，中国太保定制开发“交易团综合保险服务方案”，涵盖复工复产、展商健康、数据安全、会展安全、产品质量、关税保证在内的多层次风险，为贸易类企业提供从运输到售后的全流程保障。

本届进博会期间，中国太保旗下太保养老投资公司将与日本知名电器制造企业松下电器签订养老设施设备采购意向备忘录，双方将以“为太保家园客户带来安全、便捷、智慧的康乐休闲生活环境和个性化的服务，高起点打造太保家园智慧型养老示范社区”为目标，重点在智慧养老领域开展业务合作。

“救”在身边！健康保障“随身行”

在第三届进博会期间，上海保险业的健康保障和救援服务24小时待命，随伴左右。

“记得去年进博会期间，有一位外宾生病，太保的服务人员及时陪同到华山医院就诊直至对方出院，赢得了对方国家外交部门的好评。”国家会展中心计划财务部总经理助理楼基良对去年保险业在进博会现场救援的事件印象深刻。

今年，中国太保旗下专业健康险公司太保安联为展会提供了更为周全的医疗保险保障和服务选择，不仅有针对参展商、交易团等团体的专属高端医疗保障产品——“欣﹒臻享团体综合医疗保险计划”，更有针对专业观众群体的高端医疗保障产品——“甄选无忧个人高端医疗保险”。

进博会期间，太保安联健康险还组建起一支应急救援志愿者团队“蹲守”在国展中心现场。“我们这个志愿者团队由第七届上海市平安英雄候选人蒋菁带队，42名志愿者队伍全部经过美国AHA急救培训，持有急救证书。”太保安联健康险管理中心总经理、首席健康官龚晨介绍说。

针对场内突发事件，中国太保寿险将提供快速的救援和理赔服务，客户一旦出险，将由专人进行应急救援，必要时利用视频医生服务进行紧急问诊。

上海银保监局方面表示，对于颇为特殊的第三届进博会而言，上海保险业将聚合产险、寿险、健康险、养老投资等各板块力量协同运作，搭建起一套更为全面、更为高效的保障架构，为第三届进博会提供一体化风险管理服务，为促进贸易产业链复苏和推动实体经济发展，促进内外经济更为有力的“双循环”发挥积极作用。

作者：唐玮婕

编辑：祝越

责任编辑：戎兵

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