第三届进口博览会举行前夕，巴士二公司49路车队党支部、松江车队党支部联合开展了“学习英语添本领  服务进博展形象”主题党日活动，由松江车队刘晓清担任小老师，为与会党员教授公交英语。

刘晓清曾经在中国东方航空有过10年的国际飞行经历，英语口语是她的特长，她分别通过“上车招呼、下车告别、上车、下车、在车上”几个方面对党员同志进行培训，利用“中英语联想法”让英语口语更简单、易懂的深入人心。49路党支部将精心制作好的“公交英语50句+倡议书”服务手册发放到每位党员手中，希望通过人人学好英语，掌握这一门技巧，无论何时何地，能从容自信地用英语与外国友人交流，以此来展现上海公交人的自信和魅力。

为了让“新鲜出炉”的英语深入心里，课后，党员们来到49路车旁，现场进行情景模拟，将方才所学所获大胆的说出来，例如与外国乘客打招呼可以说“Hello，nice to meet you.”，对没有佩戴口罩的外国乘客可以这么提醒“Please wear the mask.”等等。小刘还将车边迎客的仪态、举止等全部倾囊相授。

通过现场学习、操练英语，党员同志们都更有信心，能将“精准、精细”的英语口语服务，提供给来自五湖四海的朋友们，随时随地送上一句问候，提供一次指引，传递一种关怀。

作者：张晓鸣
编辑：周渊
责任编辑：顾一琼

*文汇独家稿件，转载请注明出处。