在5G商用一周年之际，记者从上海移动获悉，截至目前，上海移动的5G用户已突破400万。上海移动表示，自去年5G商用以来，公司主动顺应消费提质扩容新趋势，推动5G、人工智能、物联网等新技术融入生产生活，此次全千兆示范商圈，就是一次网络、应用与服务的融合典范。经过一年的发展，上海移动自有5G室内外信号接入点超过30000个，年底实现5G网络基本全覆盖。就在最近，上海移动5G再升级，SA试点启动，载波聚合技术助力进博会，上行最高速率达到230Mbps，下行最高3Gbps。而上海移动的5G用户也发展迅猛，优惠的5G终端活动、5G套餐扩容等政策，这些都成为用户选择上海移动的理由，
上海移动今天同时宣布，位于浦东世纪大道上的世纪汇商场为“全千兆”示范商圈。上海移动表示，除了千兆5G，用户在全千兆时代还能享受流量通话、千兆宽带打包，解决家庭通信的全部需求：目前，上海移动有线宽带也实现了从百兆到千兆的全面提升，千兆宽带资源覆盖超500万户家庭，总体宽带用户数超300万，净增份额持续保持高位，高品质宽带帮助众多用户压缩了时间成本，更高效地享受智能生活带来的畅快体验。
▲图为活动现场
此外，以WiFi 6为支撑的全家WiFi服务的出现，使得千兆WiFi信号能够轻松覆盖家庭的每个死角，让居民家中多形态的智能设备时刻保持“智商在线”；在上海移动的精心“培育”下，千兆应用也全面开花，其中既有4K/8K超高清视频，VR/AR直播等常见的5G消费级应用，也有远程驾驶、无人机巡检、远程医疗等5G行业级应用，真正呈现出百花齐放、千帆竞技的良好态势。
在今天的活动现场，上海移动同时启动了以“心级服务，优+体验”为主题的“优质服务体验季”活动。此次活动聚焦“优+网络”“优+产品”“优+服务”三项“优+体验”，将开展“我是服务体验官”“走进移动”“总经理接待日”三类“线上+线下”相结合的客户互动活动，通过服务工作的全面升级，为客户提供美好的数字化服务体验。 具体而言，“优+网络”围绕 5G 网络、千兆宽带等内容，旨在为客户提供覆盖广、上网快、不卡顿的网络；“优+产品”分别面向个人客户、家庭客户和政企客户，涵盖视频彩铃、云游戏、和彩云等个人数字消费产品，魔百和、和家固话、全家WIFI等家庭数字消费产品，以及移动云、云视讯、和对讲等行业终端和5G机器视觉、无人天车、港机远控等一系列有影响力、可复制推广的5G行业应用；“优+服务”则是在持续保障10086、营业厅优质服务的基础上，通过持续的服务模式创新，例如5G视频客服、新版客户化账单、宽带服务透明化、宽带自助排障、10086智能服务等，为“服务是与客户最大的联系”注入新的时代元素。
作者：朱伟
编辑：张懿
责任编辑：戎兵
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