常住人口达2400万人的上海正在面临深度老龄化难题。随着老年人需求更趋个性化、多样化，究竟什么样的服务最适配？今天下午，“金牌养老顾问&我为养老护理献一计（技）”颁奖典礼隆重举行，上海首批50名“金牌养老顾问”受表彰。

活动现场还揭晓了“我为养老护理献一计（技）”16件获奖作品。作品主要包括，为老服务类、互动沟通共情支持类、提高工作效果类。在评审专家看来，这些作品着眼于让老人们更有尊严地生活，过上一个更有品质的晚年生活。

代入老人视角，以心换心

换位思考，真正将自己代入老人们的立场来审视生活中的一切，养老护理的金点子或许就能诞生。

刘振鸣，普陀区长征镇的养老顾问，就曾亲身体验过一遭。为了真正代入老人们的角色，他曾经专门穿过厚重的液压衣、带过斑驳的墨镜，以此以第一视角体会老人在行动、视觉上的困难。

在工作中，刘振鸣曾遇到过一位99岁的高龄老人。由于居家养老政策和长护险政策的衔接，导致这位老人家属对政策有些疑惑。为此，他为老人特地订制了个性化服务套餐，把助老服务项目以附加形式增加服务内容，老人除了可以享受规定的居家上门服务同时还可以享受额外的特殊待遇。特别是其中的助浴服务，一举解决了家属为老人洗澡犯难的问题。以心换心，通过这件小事，这位老人的家属也成为了另一个项目“老伙伴”计划的志愿者。

创意智慧元件，守护长者安全

在老年人群体中，还有一个细分人群受到了护理员们的关注——轮椅老人。由于肢体功能的退行性变化，高龄失能老人对各类辅具的依赖度以及需要使用安全保护带的概率不断增加，轮椅老人群体数量也愈发庞大。

老人在使用传统保护带时容易产生前倾、侧倾等情况。尤其是一些认知症老人，情绪的波动使他们常常出现想要挣脱保护带的情况。

面对这些问题，市第四社会福利院发挥集体智慧，打造了一款集“压力传感、蓝牙传输、智能报警、中药安神”于一体的新型安全保护带——“安馨智护带”。

这些安全保护带，不仅能有效预防护理风险，降低人力消耗；还能监测护理盲点，减轻护理压力；同时能舒缓老人情绪，营造舒适氛围；并能强化风险管理，提升服务质量。此外，人们还能通过智慧养老平台的老人管理子系统抓取护理安全大数据，发现日常服务和管理中的薄弱点，及时建立有效的安全防护措施，全面监督风险防控措施的落实情况。

从细节着手，提升老人们生活品质

对卧床老人，特别是患有痉挛、蜷缩症状的老年人来说，清洁是尤为重要的。然而，皮肤的褶皱之处，总会有清洁不到位的地方，容易产生异味。反复用纸巾擦洗，则会出现皮肤发红现象。

曾获得过上海首届“最美养老护理员”称号的朱芬华对这一难题苦思冥想。甚至于，在自己洗澡的时候，也总在思考解决方案。

经反复思考后，朱芬华想到可以利用常见的矿泉水瓶，并尝试做了一个冲洗器。使用后发现，洗手时，用温水温热老人痉挛的手，老人的手会慢慢放松。这样能减少毛巾摩擦的刺激感和老人的抗拒心理。这个自制冲洗器不仅安全便捷，也大大提高了老人的舒适度。

作者：王嘉旖
编辑：何易
责任编辑：顾一琼

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