临时封闭管理的小区里,来了一批温柔的“大白”姐姐。仔细为小区病人配药、充当“心理辅导员”安抚居民情绪、爬楼梯送快递念通知,她们在多重身份中切换自如,为老百姓生活填上一份安心,共同度过这段特殊时期。
日前,闵行区莘庄镇某小区即将临时封闭,区城管执法局10名女队员接到任务,将化身“大白”进入小区进行支援。“作为一支全是女性的‘大白’队伍,当时就想着要发挥自己的细致,为居民们提供帮助。”
尽管“招募”匆忙,但她们迅速调整心态,并发挥自己的“特殊能力”。第一天晚上,小区进行核酸检测过程期间,一名孕妇突然身体出现不适。现场一时找不到专业医生,队员朱凤主动上前:“我毕业于交大医学院,有临床工作经验,我能帮忙看看。”她为孕妇做了基础情况检查,发现孕妇只是胸闷并未出现宫缩,便判断是因为精神紧张而导致的不适。朱凤一字一句为孕妇耐心安抚着,悉心开导情绪,直至其完全放松下来才离开。“想不到曾经的‘拿手秘籍’可以派上用场,我好像重新当了一回护士。”
全是女性的“大白”队伍有个最大的特点:心细。比如,这期间一些老年人没法出门买药,需要开药方让工作人员帮忙配药。队员张雅琼与冯丹勤就发挥了自己的细致,从药方到药品一一核实,保证每一瓶药都不出错,及时送到居民手中。“每次上门,居民们都夸我速度快、效率高。”
不仅如此,这批“大白”队伍还化身“知心姐姐”,线上线下安抚居民的情绪。她们每个人分别负责五个楼栋,跟居民建立了“联络群”。群里的疑问层出不穷:“小区到底要封闭多久”、“我们这里有什么情况”、“家里老人想下楼怎么办”……只要得空,孙奕等人就拿起手机逐一回复,讲政策讲通知。有次碰到情绪紧张的居民,孙奕立刻爬上楼,站在楼道外温声细语询问居民情况,用最暖心的话语让居民放下心来。“数不清解释了多少次通知内容,但只要居民有需要,我们义不容辞要当好‘传声筒’。”晚上,她们手机都放在最近的位置,不敢关机,一旦居民紧急”呼唤“,她们便会立刻回应。
小区里的女“大白”,也由此成为靓丽风景线。她们开玩笑道:“我们队伍叫做‘最强女子天团’。”最大的年近40岁,最小的为“90后”,每逢累了就直接坐在小区的梧桐树下,伸伸腿后继续工作。她们之中,“90后”小姑娘刘驰在这期间参加了在职研究生线上开题答辩,穿着“大白”服装出现在荧屏前;也有白天忙了一圈,晚上得空拿出手机,给远在家里的孩子辅导功课……她们说:“在这个特殊时期,我们也能发挥自己的力量,把保障工作做到最好。别人能做的,我们一定可以!”
作者:占悦
编辑:祝越
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