“叮……”，安亭镇某社区居委会，响起一阵急促的电话声。

“家里只囤了荤菜，但蔬菜不够了，怎么办呀！”拨打者是本地居民黄女士，家中有5口人，食材消耗速度较快。眼看“备货”就快没了，她赶紧拨打了社区居委电话。

民以食为天。在许多社区工作者看来，疫情防控阻击战，更是一场“后勤保障战”。保障好市民群众的“米袋子”“菜篮子”，后续工作也就有了重要抓手。嘉定区安亭镇，辖区主体复杂，既有建成于上世纪80、90年代的居民区、乡村，也不乏一些商业楼宇。居住于此的30万居民，一日三餐要如何保障？为此，一场从线上延续到线下的保供行动开启。

问题一：线上抢菜手太慢

锦囊妙计：居委排摸时同步“接单”

一方面，叮咚买菜、永辉生活、淘宝等电商平台配送上门正常运转，饿了么、美团外卖、大众点评等外送服务也持续上线。这样一来，习惯用智能手机的年轻人便可在“指尖”下单。此外，针对老年人等特殊困难人群，农工商、华联、永辉等大型超市也接受村居团购、志愿者上门代购等。

特殊时期，定制套餐能大大提升分拣配送效率。为此，安亭镇还联合大润发超市等，推出应急蔬菜礼包。各村居在上门排摸漏筛人员时，也同步“接单”——向居民和外来人员推介“惠民套餐”，为他们登记代购。

“卷心菜、青菜、山东土豆、大白菜、散花菜5种蔬菜，共15斤，售价30元，以政府补贴方式让利给居民。”镇商务办主任江鹏说，这一优惠套餐推出当天，就收到了各村居收集汇总的1000多份订单。为了确保这批订单能准时送达，他们夜晚10点都仍驻守在批发市场，连夜采购、调集物资，全力守护好老百姓“菜篮子”。

在居委的帮助下，求助的黄女士也很快收到新鲜蔬菜。上午订的蔬果，下午就收到了，“我订购的套餐有6样蔬菜、10个鸡蛋，价格实惠还送货上门，很方便。”

问题二：外卖骑手人不够

锦囊妙计：“无人配送车队”扩运力

菜配齐了，一个新问题也随之浮现。由于安亭镇域面积大、社区点位多，菜配齐了，如何迅速将订单配送上门？“扩运力”成为当务之急。

谈起“保供应”最大困难，大润发安亭店总经理王丽娟也直言，“货要得急，但人手远不够。”全店在岗员工纷纷变身搬运工、分拣员、配送员，全力支援外卖和配送服务。

即便如此，运力“供需差”依旧存在。组织人事部门获悉情况后，联系了位于安亭镇的百度智行科技（上海）有限公司，得到了百度智行的大力支持，在非封控小区的员工中快速组建起一支15人的“志愿应急车队”。他们和社区志愿者接力送菜，解决送菜“最后一公里”，确保在晚上饭点前把菜送到家。

“我们的自动驾驶车在各种道路场景做过测试，今天这个场景最特殊、最有意义！”志愿车队负责人俞勇冬介绍，队员们将24小时随时待命，只要有需要就会立即出发。

第二天上午10点半，首批蔬菜抵达。早在一旁等候的食品检测员立刻上岗，以抽检初筛的方式，快速检测卷心菜、大白菜等绿叶菜的农药残留，保障消费者“舌尖上的安全”，为老百姓的菜篮子安上“放心锁”。

问题三：蔬菜安全怎样保障

锦囊妙计：食品检测员迅速“上岗”

还有不少居民担心，特殊时期的蔬菜安全是否能够得到保障。为此，相关部门也梳理了全新工作流程，保障消费者“舌尖上的安全”。

上午10点半，蔬菜抵达后，早在一旁等候的食品检测员就立刻上岗，以抽检初筛的方式，快速检测卷心菜、大白菜等绿叶菜的农药残留，为老百姓的菜篮子安上“放心锁”。

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