于是,就有了如下奇葩的对话:
销售:
『因为那双鞋子我们就是怕您到时候穿了还是同样的一个效果。像您平时如果坐在办公室里面,不去外面走路的话,它其实不会影响。』
刘女士:
『我就应该穿在脚上然后不动对不对?为什么一开始你们不提醒?』
销售:
『因为像您这么优雅的女士进来,我们同事可能第一反应就是:肯定只是在办公室里面。』
经过香奈儿销售彬彬有礼的反复沟通,刘女士总算认识到了问题所在:
1、你竟然穿着它走路!
2、你竟然连续穿了两天!
3、你脚汗是不是多了点?
4、你是不是穿着它去工地了?(是谁说本宝宝优雅来着?)
5、我们也不可能拿摄像机跟拍你怎么穿的,对吧!
结论:
换货?不保证同样的问题不出现。
退货?咱香奈儿就没有退货这一说。
记者在国金中心香奈儿专柜的销售凭证背面看到:其《一般条款与条件》中,的确印有服饰商品“一经售出,恕不接受退货”的字样。
对此,惠诚律师事务所杨状律师表示: