在今天下午举行新冠肺炎疫情防控新闻发布会上，市卫生健康委新闻发言人郑锦表示，新冠疫情发生以来，为尽可能减少到医院就诊的人流，本市37家市级医院先后采用了线上门诊的形式，提供互联网咨询服务，市民只要进入各大医院的微信公众号，就能够随时进行常见病、多发病的在线咨询。同时，各家医院提供具有自身专业特色的咨询服务，以及慢性病长处方、延长处方等咨询服务，更好地满足市民的需求。

从2月2日开始，截止到昨天下午5点，37家市级在线咨询单日访问量2.6万余次，单日咨询量1900余次，累计访问量139万余次，累计咨询量8万余次。

此外，从1月31日起，市卫生健康委、申康医院发展中心启动“上海市发热咨询平台”，开通24小时热线电话33672885、33682885，来自市级医院的近百名专家轮流接听。同时，依托网上门诊“新冠工作室”，为有发热等症状的市民提供24小时在线咨询服务，减少市民到医院就诊。截至今天上午8点，累计接听咨询电话1万余人次，“新冠工作室”平台浏览量9.6万余次。

便捷的咨询、专业的服务，希望大家继续用好这一宝贵的医疗资源，如有其他健康需求的市民可拨打12320上海市卫生热线，或在各家医院的微信公众号进行网上咨询。

作者：沈湫莎
编辑：储舒婷
责任编辑：姜澎

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