“真是没想到，昨天刚在每周‘企业服务联席会议’上提了个希望解决企业税务开票和员工居住证办理等问题，今天虹口区的相关部门就派人到我们公司来开现场办公会了，还真就当着面把事情给办成了”。浦江国际金融广场楼宇内的上海晨鸣浆纸销售有限公司负责人吴经理告诉记者。据了解，虹口区去年以来，坚持“不发现问题就是最大的问题”这一理念，坚持深入企业问需、问计，各级干部先后走访了4.6万余户次企业，收集各类问题4400余个。为了把收集到的问题，有效提炼出企业“最关心、最期盼、最困难”的问题，虹口区还充分利用“大数据”技术力量，通过与第三方互联网公司合作，建立了该区“企业问题数据库”。

虹口区企业服务局的负责人向记者介绍说，“企业问题数据库”的建立，能对所有问题进行彻底筛选并提炼归纳，梳理出一批企业反映最突出的困难诉求。根据这些梳理出的问题，虹口区“因需施策”不断聚焦问题，缓解了一批包括白领午餐、信息获取、融资贷款、项目对接、政策指导、住房保障、环境治理在内的突出需求。并通过对这些问题的再聚焦，从而推动了服务举措的不断深入，有效增强了企业的发展信心和政府部门的服务热情，形成了政企良性互动循环。该区的一份统计大数据显示，去年虹口区收集到的有关企业问题比2017年增长了近2000个。

同时，为了进一步增强企业获得感，有效提升政府的服务意识，虹口区在召开“企业服务联席会议”的方式上也在不断创新，不定期地将开会地点设在企业办公地，通过多个政府部门现场和企业面对面的形式，当场对企业提出的问题诉求予以明确处置，在强化政府工作透明化的同时，也增强了企业对政府的信任感。

虹口区有家知名酒店在成立之初，因主营业务的特殊性，要求把所有产证面积均注册使用，致使酒店部分商户的后续实际经营地址无法进行工商注册。在得知此事后，虹口区企业服务局立即组织相关部门人员专程到酒店现场召开企业服务联席会议，当场就为企业解决了注册登记问题，得到了企业的高度认可。

虹口土地资源少、人口密度大。随着区域内企业不断发展壮大，企业人才住房问题成为了一道无法逾越的难题。为此，虹口通过融合各方资源，挖掘内部潜力，通过统筹区内公租房、市场租赁房，以及吸纳社会长租公寓的方式，来加以解决。通过多渠道的借势借力，该区未来三年的人才公寓房源总数将在原有基础上翻近3倍。仅去年虹口就为50余家企业提供了约300套人才公寓，有效缓解了企业人才住房的突出问题。

此外，记者还了解到，虹口还通过与多家商业银行合作对接，推进中小微企业融资难、融资贵的问题。通过与区内多家公立医院合作，对部分企业员工提供绿色就医卡，为企业开设绿色就医通道，解决企业员工看病难的问题。

作者：祝越 龙钢

编辑：何易

责任编辑：钮怿

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