“盼了好久，终于等到电梯加装这一天了”，杨浦区延吉新村街道首个加装电梯项目于11月25日开工。永吉路97弄10号楼的居民们在开工现场格外兴奋。预计3个月后10号楼将装上电梯，这个楼的居民尤其是“悬空老人”们将不再望“梯”兴叹，彻底告别“上下楼难”。
在开工现场，还有一个人的脸上也洋溢着喜色。他就是被称为居民区“自治达人”的董海根。作为10号楼加装电梯项目的发起人，看到加装电梯项目历经曲折终于开工，看到邻居们高兴的样子，他那颗悬了一年多的心终于放下了。这部电梯是延吉新村街道居民区群众以自治方式加装的首部电梯，作为群众自治组织的牵头人，董海根心中的成就感油然而生。此次加装电梯的10号楼位于杨家浜居民区内，建于1989年，一共有7层，一梯四户，共有28户居民，其中60岁以上的老人有32名。早在2018年8月份，该楼居民就在他的带领下进行了加装电梯的初步征询。由于10号楼28户居民中家庭情况各异，还有10户是出租户。虽然部分居民表达了加装电梯的意愿，但也有居民表示自掏腰包加装电梯负担过重征询工作一时陷入停滞状态。
2019年初，在居民区党组织、居委会的协助下，董海根再次启动了加装电梯的征询工作。这一次他除了召开楼组会议、挨家挨户上门宣传外，还利用休息日将反对者约到居民区附近的咖啡馆，面对面了解他们不愿加装电梯的原因，帮助他们解决困难。小区业委会和物业公司也帮忙联络出租户的业主，告知他们10号楼要加装电梯的消息，并为他们分析利弊。
程海萍是延吉新村街道委托第三方社会组织派驻在杨家浜居民区的社区大管家，得知此事后，她主动跨前一步，为10号楼提供全流程专业的咨询和辅导服务。在筹集加装电梯资金的过程中，程海萍提出采用人卡分离的办法，即由10号楼党小组长负责开户，小区业委会主任负责保管银行卡，由居民区块长掌管密码，成功打消了居民的忧虑。
据了解，延吉新村街道在推进既有住宅加装电梯过中，除了社区大管家全流程介入外，还成立了“加装电梯指导办公室”，编制了街道《加装电梯自治指南》，对加装电梯的前期工作、行政审批、建设安装、竣工验收、交付使用、申请补贴等各项流程进行细化，为居民提供一目了然的工作指导。
作者：邵珍
编辑：汪荔诚
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