疫情之下，健康向上的心态，也是强大的免疫力。研究表明，人在面临突发性危机时，个体会不同程度地产生某种焦虑情绪和恐慌心理，不同群体会产生不同的心理应激反应；要及时将心理干预纳入疫情防控整体部署，更要结合不同群体特点，分类有序进行干预。

关于心理干预，在社区一线有着生动故事：战过“非典”的徐汇区田林街道长春居民区党总支书记苏嵘此次在制作“抗疫手账”时，把心理干预单独列出，每天定时通过微信或电话主动与居家隔离者沟通，因为在她看来，“这决定了对象能否长久地配合我们工作”。

更有来自专业人士的探索——上海市卫生健康委社会心理服务体系建设专家组成员钱颖，从年初二起就带领22位心理咨询师成立在线公益咨询团队和平台，详细研究疫情发展和公众情绪，形成了一系列疏导和缓解疫情恐慌情绪有效做法。他们不仅为驰援一线的医护人员服务，也接听普通民众的困扰，短短一周时间，在线接访逾百人次，许多人的焦虑、烦躁等情绪找到了出口。

这样火速上线的资讯平台还有不少。1月30日，50余名具备一定心理疏导、咨询等工作能力的青浦社工志愿者积极响应，加入“战疫情-青浦心理疏导社工群”，为区内常态化的心理支持热线提供强有力后援保障。

作者：顾一琼

图：叶辰亮

编辑：史博臻

责任编辑：唐玮婕

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