不知不觉从事腹透护理工作已有22年，从建立腹透护理咨询热线至今也已经有了12个年头。

对于腹透咨询热线的存在，各个腹透中心有着自己的看法。

有些觉得这样护士负担太重，压力很大；有些觉得现在信息那么发达，各种各样的电子途径都有，热线电话已经很古老了；

当然还是有很多的腹透中心在信息化的背景下依然保留了最传统的电话咨询，我就是其中的一份子。

总是会有其他科室的同事问我，这个热线电话号码是谁的呀？我总会回答是我的私人电话号码。

她们都会很惊讶的看着我，然后会说：“你怎么不去弄个工作手机？这样你的生活是有多烦呀。

”其实当初要建立腹透热线时，我压根想也没想就直接把自己的号码给报了出去。的确和大家想的一样，腹透热线电话占据了我所有的时光……

不管是上班、休息、旅游、开会，生病，都会有病人的电话打过来询问。

有时也会觉得心烦、苦恼、压力很大，但当你听到电话那头着急，惶恐不安，焦虑又紧张的询问话语时候，都会让我放下情绪优先去解决病人的问题。

就这样想着、接着、回答着、寒来暑往……我和这条热线伴随着腹透病人一起走过了十余个春夏秋冬。

在这条漫长的路上我一个人走了很久。以前看到过一篇小短文内容好像说的是关于一直不换手机号码的人是怎样怎样的，我看着就想笑，原来我就是这样的人。

我因为这条热线，就一直没换过手机号，因为我知道在这条热线的那一端有我们的腹透病人。这一个号码，它就要一直不变的存在着，我傻傻的想着也就傻傻的一直坚持着。

有人问我：“你接了12年的电话，这个过程中肯定有很多感人的故事吧？”

我是一个不善于表达的人，现在静下来仔细想想，感觉也就像生活一样，平平淡淡的，好像还真没有特别感人的故事发生。

也许对我而言打动我的只是一个霎间，一个动作，一个细节，一句话，我的病人们总会时不时的会给我温暖。

记得多年前，看腹透门诊的吉医生开始看专家门诊了，我们好多老年病人打我电话和我说能不能和吉医生商量商量开普通门诊，病人们说：我们还是想要看你们的门诊，但我们生病负担很重啊。

我和吉医生说了病人的请求，吉医生当时就去办理，不久腹透门诊又继续开诊了。

当这个消息传递在病人间，病人们纷纷过来感谢，看着这些年纪都可以做我爷爷奶奶的病人，因为这样一个小小的要求得到满足而开心的笑容，觉得累点也值得。

还记得有一次，有个病人家属很晚打电话给我，说病人放出的腹透液是血性的，他害怕得不知所措。我在电话里和他说了会出现的可能性，告诉他处理的办法，让他放松情绪。

过了一个多小时当他再次打我电话，一听第一句轻松的问候，我就知道事情应该解决了。果不其然，家属很兴奋的在电话里给我报告了结果。

之后病人来门诊复诊时还说起这事，表达了既觉得有热线电话让他们在家也能放心，又觉得晚上打了电话打扰到我休息有些内疚的心情。

这样的例子在这些年里数不胜数，我感觉我能一直守着这条热线、守着这些病人，一半职业本身要求，另外一半就是腹透病人及家属的认可以及帮他们解决问题后心中那点小小的成就感。

这些年的坚持不能说不累，也不能说压力不大，有时我也会想放弃吧，混迹于普通护士队伍中也不错。

但当我一到腹透门诊，看到一个个熟悉的朴实的脸孔，看着他们和我热情的打着招呼，对着我问寒问暖，让我感觉不孤单，所有的努力都是值得的。

这些年，我们之间并没有惊天动地的故事，有的只是我们陪伴着他们，他们依靠着我们一路前行的日日月月年年。

很多的事情还是会不断重复的发生，很多电话还是会占用我的时间，我还是会烦恼，有时也会觉得压力很大，还会时不时的出现一些低谷期，但是这条热线会一直存在。

未来多漫长，再漫长，只要这些人、那些事需要我的帮助，我就会一直在那里，不离不弃。

作者：项波
编辑：朱颖婕 谢婉吟（实习）
责任编辑：唐闻佳

来源：公众号“复旦大学附属中山医院”