在浦东新区北蔡镇，大大小小的企业几乎都参加过一个活动——“北蔡企业精英汇”。这名字听起来十分“高大上”，活动其实很“接地气”，5公里跑等各种运动吸引团队报名，促进企业间的交流互动，参与度非常高。

把企业服务从“会议桌”移到公园跑道，正是北蔡镇优化营商环境采取的一大举措。这一紧邻张江科学城的区域，打出了服务的“金字招牌”，培育吸引更多优质创新企业落地生根，提升产业能级，增强镇域经济发展的后劲。

梳理企业共性需求，缩短问题解决周期

借助大调研工作，在汇总梳理调研中收集的企业服务需求后，北蔡通过导入专业组织服务资源，采取社区与园区联动的方式，积极搭建服务平台，针对企业关注较高的扶持政策、镇域规划、企业党建、就业政策、团建联建等方面，连续组织开展“镇务惠企进园区”宣讲活动。同时，一本《北蔡镇创新创业服务导航手册》也已经编制完成，增加了企业对最新政策的知晓度。

据北蔡镇党委书记蔡永强介绍，该镇坚持主动靠前，探索建立企业版“家门口”服务体系，为企业提供快捷、有序、便利的服务，“在缩短问题的解决周期上，我们通过集中式走访、组团式调研，让问题收集、疑难解答与方案提供同步实施。”

优质企业是镇域经济发展的源头。根据浦东新区关于创建创业型城区行动计划，北蔡镇专门修订了促进就业专项资金使用实施细则，把创业培训、贷款、开业经营等纳入促进就业扶持范围，鼓励小创业者开展创业尝试。众创空间平台协同管理机制也已经探索建立，执行事前准入机制、事中协查机制、事后考评机制，进一步提高招投门槛、提升运营水平。平台作为第一责任人负责监管企业的经营，园区管理方对平台的管理成效进行量化考评。在园区配套上，则加大便民措施力度，鼓励企业安心留在园区内发展；针对企业提出的政策性问题，做进一步的梳理，联合相关职能部门积极解决。

政策服务一站式送达企业“家门口”

北蔡镇的服务不一般：既有“店小二”的服务意识，也有和贴心的服务举措，坚持主动服务、精细发力，把政府的政策服务一站式送达企业“家门口”。

除了工商一条龙代办，银行开户，产业咨询，楼宇资源，金融扶持，财政兑现服务等常规服务外，这里还有多个类型品牌服务亮点频现。其中，“北蔡·月讲堂”已经成了深受区域内企业欢迎的主题培训，针对经营过程中的痛点难点问题，包括政策解读、财税操作、行政管理、法律保障等方面共性的需求，开展专业培训与交流活动，搭建企业间相互交流的平台，不断优化营商环境。另一项“拳头”的服务品牌叫做“北蔡企业精英汇”，让政府与企业、企业与企业之间可以更愉悦、更宽松的互动体验，主要以体育运动为特色，把企业服务从“会议桌”移到了公园跑道。目前，这一系列活动已经举办了四届，企业参与度非常高。

蔡永强表示，做好服务企业的工作，关键要有“店小二”的服务意识和贴心人的服务举措，主动关心企业的发展，利用各自资源为企业提供优质服务，跨前一步，想企业所想、急企业所急，才能努力打造良好的营商环境，创造有特色的企业服务体系。

作者：唐玮婕

编辑：王翔

责任编辑：邵珍

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