记者从市道路运输局得到消息,今年汽车维修质量服务月活动即将开始,本次活动依然以“315国际消费者权益日”为契机,时间为3月15日至4月15日,为期一个月。
行业秉承“防控疫情不松懈,质量服务不停步”的原则,根据上海市委、市政府和市交通委决策部署,按照“统筹推进疫情防控和经济社会发展工作”的要求,车维修质量服务月重点围绕贯彻落实政府疫情防控统一要求,在有序复工复产的基础上,结合企业实际,为公众提供诚信透明、经济优质、便捷周到、满意度高的汽车维修服务,切实做到防控与服务两不误、两促进。
本次活动将通过上海机动车维修公共服务平台网址(https://www.shanghaiqixiu.org/)、“上海汽修平台”微信公众号等向用户广泛宣传便民惠民服务活动信息,为广大汽车用户提供消费咨询、客户回访、减免部分工时费、预约维修等形式多样的便民、惠民活动。
届时,上海汽修平台将开设专栏,精心组织“车大夫”专家在线服务,为车主解答汽修疑难问题、技术咨询等。同时树立典型、弘扬正能量;宣传众志成城、防控防疫复工复产先进事迹;本市35家“全国诚信企业”将率先垂范,发挥引领作用。
活动期间,管理部门要求各汽修企业再接再厉,一是以车主健康安全为重,积极采取防控防疫措施,全力确保员工和车主的健康。场所、工具、配件、设备、车辆等无污染,做到安全可靠,创造清洁干净、无病毒的环境,给车主提供放心宽松的环境;二是规范服务行为、提高服务水平,维护广大消费者的合法权益,树立良好的社会形象。
作者:张晓鸣
编辑:王嘉旖
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