营造更优质的就医环境,给患者更好的就医体验,上海医疗卫生系统将进一步从细处着手。本报日前推出的“小处着手,改善就医体验——申城大型医院厕所环境调查”报道引起强烈反响,相关部门第一时间召开会议推进改善百姓就医如厕环境,并邀请本报记者参与相关监督工作。记者昨天获悉,上海市卫生系统后勤管理协会已向全市各级医疗机构发出“营造整洁、便捷的如厕环境”倡议,同时加紧研究医院卫生间管理的长效举措,制定医院卫生间相关行业标准。上海新建医院的厕所如何建设,老医院的厕所如何改善,都将有更明确的“地方标准”。
本报关于医院卫生间的相关系列报道刊登后,市卫生计生委高度重视,要求全市卫生系统后勤管理协会组织所有会员单位,进一步加强医疗机构卫生间日常管理,切实改善就医环境。
4月18日,就在本报报道刊登第二天,上海市卫生系统后勤管理协会就向会员单位发出倡议书,“按照市卫生计生委的要求,着力改善医院卫生间硬件设施,建立卫生管理制度,切实加强规范化、标准化管理,不断提升服务质量和水平,确保卫生间干净、卫生、安全,为广大市民营造整洁、便捷的如厕环境。”
该倡议对医院主办方、医院、第三方服务公司分别提出“应做到”的事项。
对医院主办方提出应做到:严格按照原卫生部、建设部《综合医院建设设计规范》(2004年)、原卫生部《综合医院建设标准》、上海市《关于加强本市市级医院基本建设的指导意见》的规定要求,根据各医院的不同情况,合理设置医院卫生间数量和配置相应的设施设备,符合设置规范对公共设施设置数量、形式、配备标准的有关要求。
对医院提出的“应做到”内容更为具体。比如,各医院要认真梳理门急诊卫生设施中的洗手龙头,将其全部设置为非手动开关,即感应式龙头或脚踏式龙头,有条件的,配备消毒洗手液,减少因接触而增加交叉感染风险。
为方便输液病人如厕,该倡议提出,医院应在门急诊的卫生间内配备输液挂钩,并定期巡查,及时补齐因各种原因缺失的挂钩。
考虑到上海有一批老医院,厕所位置通风不佳、管道老化明显,该倡议提出医院应改善卫生间通风设施,排查卫生间排水管道,若存在结垢情况应进行化学清洗,增加卫生间空气清新喷雾装置。
为减少患者排队如厕的情况,该倡议提出医院应积极挖潜,增加卫生间坑位数量,尤其是女卫生间;增设临时厕所。
鉴于目前大多数医院的厕所保洁外包给了第三方服务公司,该倡议对第三方服务公司提出“应做到”:在门急诊高峰时间增加对卫生设施清洁频次,规范清洁的流程和项目,减少因清洁不及时对病人使用的影响;加强卫生间保洁日常巡视频率,确保顶、地、墙、面、洁具等无污垢、无水渍污迹、无卫生死角,巡视时间记录表上墙;增加防滑地垫,张贴温馨提示,确保地面干净、防滑;及时清理卫生间内小广告,增加人性化爱心贴士等。
针对本报报道,上海市卫生系统后勤管理协会第一时间组织召开理事长扩大会议,除商定倡议内容外,还明确要制定行业标准,加强长效管理。这包括制定医院卫生间建设标准、制定医院卫生间日常管理标准、制定医院卫生间监管管理标准、制定可持续发展和优化的改进计划。
上海市卫生系统后勤管理协会也呼吁大众文明使用医院的卫生设施,减少因不文明使用导致的设施损毁、故障,共同维护公共卫生设施的安全、卫生。
作者:唐闻佳
编辑:许琦敏
责任编辑:许琦敏
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