一部手机、一只拉杆箱，一名正值青春叛逆期的16岁花季少女因家庭矛盾突然离家出走。青浦警方接报后，第一时间展开工作得知该女孩竟已乘上动车离沪。处置民警化身“知心大哥”耐心沟通，3小时内成功劝解。

2019年2月12日18时30分许，青浦公安分局赵巷派出所接王先生报警称，其16岁的女儿因家庭矛盾于当日15时20分许离家出走。赵巷派出所值班民警章璋接报后，立即调取监控视频，确认该少女于18时45分许乘坐出租车从家中离开。民警立即联系到出租车司机，确认少女乘至虹桥火车站下车。据出租车司机回忆，少女上身穿灰色上衣，下身穿蓝色牛仔裤，携带一只橙色拉杆箱。

随后，民警尝试拨打少女的手机号码，第一次电话接通后，民警先对少女进行了安抚工作，稳定了少女的情绪，确认了少女的安全并逐步取得其信任，但是少女拒绝与其父母直接沟通。民警将该情况转告报警人王先生后，并第二次拨打了出走少女的手机。在这次通话中，民警从少女的理想和喜好的文学作品等话题开始煲起了将近40分钟的“电话粥”。在这个过程中，民警化身“知心大哥”对出走少女的情况有了进一步了解，也逐步取得了少女的信任。通话中，民警敏锐地听到电话那头传来“南京南站的报站声”，从而基本确认少女在和谐号动车上，但是不能确定少女的目的地是哪一站。在一番耐心沟通后，少女终于告诉了民警，其乘坐在上海虹桥站至汉口的动车上，准备在合肥老家下车并且也愿意接听父母电话。获悉情况后，根据列车到站时间,报警人王先生通知其合肥的朋友在合肥南站大厅内等候其女儿。21时43分许，其朋友反馈称，已在合肥南站顺利接到其女儿。报警人王先生确认女儿安全无恙后，对民警感激不尽，也对自己    平时疏于与女儿沟通感到深深的自责。

警方提醒：处于青春期的孩子极为敏感，情绪会有较大波动，家长要及时了解孩子的想法，多给予关怀和爱护，避免过激言行，以防孩子产生叛逆心理而做出冲动行为。

作者：何易 俞允昰

编辑：徐梦婷

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